sujet Re : Accès application CanalPlus dans TV par ADSL et Fibre

Accès application CanalPlus

Brunodu13 — Tue, 13 Jan 2026 14:42:05 GMT

Bonjour

impossi de me connecter à l’application Canal VI Orange. J’ai le logo CANAL qui s’affiche et ensuite un écran noir depuis plusieurs minutes

l’application canal fonctionne bien sûr Smartphone

merci

Re : Accès application CanalPlus

Kévin_L — Wed, 14 Jan 2026 09:13:10 GMT

Bonjour @Brunodu13,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Accès application CanalPlus

Kévin_L — Fri, 16 Jan 2026 09:49:11 GMT

Bonjour @Brunodu13,

💡 Nous n'avons pas reçu de réponse suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Accès application CanalPlus

LesSab — Tue, 20 Jan 2026 06:25:13 GMT

Bonjour,

Canal plus est informé de ce problème qui touche de nombreux utilisateurs de décodeurs d'Orange.

Voici leur réponse :

EquipeCANAL Compte officiel CANAL+

Bonjour un incident a été ouvert concernant cette anomalie et nos équipes travaillent actuellement à sa résolution.

Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Bonne journée à vous.

Re: Accès application CanalPlus

James69 — Tue, 20 Jan 2026 12:26:25 GMT

Bonjour à tous,

Brunodu13

Je viens de tester l'application Canal+ via le décodeur de la TV d'Orange :

Chez moi, cela fonctionne très bien, et j'avais déjà testé hier soir tard...

Je ne me sers pas de cette application pour regarder les chaînes de Canal+, car trop de lenteur, et je préfère passer par mon décodeur TV6 de la TV d'Orange pour regarder toutes les chaînes de Canal+, parce que, normalement, par la TV d'Orange, vous avez accès à vos bouquets Canal+.

A savoir aussi que par l'application Canal+ installée sur ma TV connectée récente Samsung, celle-ci est beaucoup plus fluide, et avec moins de lenteur.

Si vous possédez une TV connectée, où vous pouvez installer l'application Canal+, je vous le conseille.

Cdt.