sujet Audio description et sous titres de vost dans TV par ADSL et Fibre

Audio description et sous titres de vost

Pompornj2 — Sat, 24 Jan 2026 08:55:08 GMT

Bonjour

Je suis équipé d'un décodeur Orange UHD avec lequel je constate depuis peu deux anomalies liées relatives aux sous titres de la vost et à l'audio description , les deux étant liés.

Comment se fait il que la vost ne reste pas maintenue quand je regarde un film alors que je l'ai demandée et activée dans les paramètres généraux c'est à dire que " chaque fois qu'un contenu sera diffusé dans une langue étrangère je souhaite que cette version originale demeure et avec les sous titres français" et/mais malgré ce choix général je suis obligé d'aller dans sous titres avec la flèche de la télécommande chaque fois que je regarde un film afin de cocher " sous titres français" .

D'autre part si je n'ai en Rien besoin de l'audio description - et c'est Le Cas ! - est il nécessaire , indispensable une fois dans les paramètres et sous l'onglet " accessibilité" de cocher et le" non à l'audio description" et le "mode actif" de tout ce qui relève de l'accessibilité ? Dit autrement le premier ne peut être effectif qu'à la seule condition que je valide l'activation de tous les points propres à l'accessibilité

En espérant avoir été clair, explicite je vous remercie de vos réponses

Re : Audio description et sous titres de vost

fredo40 — Wed, 28 Jan 2026 14:43:21 GMT

Bonjour @Pompornj2,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Plus de vost sur la chaine TCM

fredo40 — Thu, 29 Jan 2026 10:07:15 GMT

Bonjour @Pompornj2

Je vous remercie pour les renseignements transmis en message privé.

Afin de remonter vos difficultés auprès de notre service expertise, nous avons besoin de vos coordonnées.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Plus de vost sur la chaine TCM suite avec coordonnées

fredo40 — Thu, 29 Jan 2026 10:29:44 GMT

@Pompornj2

Je vous remercie pour les informations transmises en message privé.

Je vais solliciter notre service expertise et nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Plus de vost sur la chaine TCM suite avec coordonnées

Sophie_C — Sat, 31 Jan 2026 12:53:42 GMT

Bonjour @Pompornj2,

Je reviens vers vous suite au retour de notre service d'expertise concernant la chaîne TMC :

Il est normal de n'avoir que 2 options disponibles sur la chaîne TMC : "aucun" et "malentendants". Vous pouvez observer que d'autres chaînes comme France 2 ou France 3 proposent bien les 3 choix.

Chaque chaîne gère de façon indépendante ses sous-titres et le choix des langues. Orange transmet simplement le flux audio/vidéo et les sous-titres tels qu'ils sont diffusés.

Pour une meilleure compatibilité avec les programmes, je vous invite à sélectionner l'option "malentendant" plutôt que "Français" 📺

Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous.

Sophie