sujet Restitution décodeur tv sans télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Restitution décodeur tv sans télécommande

John11100 — Tue, 03 Feb 2026 19:08:09 GMT

Bonjour

Suite au décès de mon père je viens de résilier son offre internet. Je vais vous envoyer conformément à votre demande la box et le décodeur tv avec les câbles d'alimentation et câble hdmi. Par contre impossible de trouver la télécommande qui va avec le décodeur. J'ai cherché partout mais je ne la trouve pas. Pouvez-vous me dire si cela va me pénalisé svp ? Est-ce qu'il va y avoir la pénalité comme si rien n'était restitué ? Est-ce qu'il y aura une pénalité juste pour la télécommande ?

Merci pour votre réponse.

Bien cordialement.

Re: Restitution décodeur tv sans télécommande

jyjo29 — Tue, 03 Feb 2026 19:15:04 GMT

Bonjour @John11100

Rien à craindre !

Re: Restitution décodeur tv sans télécommande

John11100 — Thu, 05 Feb 2026 07:09:21 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @John11100

Rien à craindre !

Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'aurais bien aimé une réponse de quelqu'un avec un peu plus d'informations !

Re: Restitution décodeur tv sans télécommande

jyjo29 — Thu, 05 Feb 2026 07:15:52 GMT

@John11100

Désolé; je vous ai dit ce qui a déjà été répondu sue le forum !!!

Re: Restitution décodeur tv sans télécommande

Eugénie_M — Thu, 05 Feb 2026 10:44:17 GMT

Bonjour @John11100,

Je suis Eugénie et je prends la suite de @jyjo29 que je remercie pour sa réponse.👌

Rassurez-vous, l'essentiel est simplement de nous restituer le décodeur. Vous n'aurez aucuns frais concernant l'absence de votre télécommande.

Si toutefois des frais vous étaient appliqués pour la télécommande, je m'engage personnellement à vous les rembourser.✅

Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous !

Eugénie