sujet Re: perte wifi entre box et decodeur dans TV par ADSL et Fibre

perte wifi entre box et decodeur

mc76520 — Wed, 18 Feb 2026 12:50:49 GMT

Bonjour

Quand j'allume la télé le décodeur démarre et me signale qu'il se réveille mais une erreur me dit qu'il y a pas de wifi . Je dois réactiver la wifi sur la box ???

Je viens de changer de box et de décodeur .

Live box 7

Décodeur TV6

Merci de vos réponses

Cordialement

M. C.

Re: perte wifi entre box et decodeur

fredolerouge — Wed, 18 Feb 2026 13:02:31 GMT

salut @mc76520

les joies du wifi, classique

un câble ethernet, même long, entre box et décodeur, tu réinitialises le décodeur, problème réglé

Re: perte wifi entre box et decodeur

mc76520 — Wed, 18 Feb 2026 14:45:38 GMT

Merci de la réponse

La box se trouve dans le garage sur le tableau électrique et le décodeur dans le salon...

Avec mon ancienne box et décodeur aucun problème.

Cordialement

M. C.

Re: perte wifi entre box et decodeur

fredolerouge — Wed, 18 Feb 2026 16:10:41 GMT

salut @mc76520

classique aussi la box dans le garage, pas de réseau ethernet domestique ?

parce que en wifi tu auras forcément des soucis de connexion avec la distance et les murs

et donc si tu ne peux déplacer la box, que tu n'as pas de réseau domestique, tu vas devoir tirer un câble ethernet long

ce n'est pas un souci majeur, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

et chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

Re: perte wifi entre box et decodeur

Anaïs_D — Thu, 19 Feb 2026 09:06:22 GMT

Bonjour @mc76520,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

Re: perte wifi entre box et decodeur

Rachid_O — Sat, 21 Feb 2026 11:35:32 GMT

Bonjour @mc76520,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur, on n'a pas eu de retour au dernier message de mon collègue.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous avec les coordonnées demandées.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Très bonne journée à vous.

Rachid

Re: perte wifi entre box et decodeur

Loane_B — Thu, 07 May 2026 13:17:24 GMT

Bonjour @mc76520,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Votre Décodeur TV apparaît en limite de portée du signal Wifi (possiblement trop loin de votre Livebox).

Le signal est trop faible et "décroche" entre votre Livebox et votre Décodeur TV.

Plusieurs de vos équipements comme l'ordinateur ou le Galaxy A26 sont également impactés.
Je vous invite à le vérifier via notre page dédiée Mon réseau local.

J'ai lu que votre Livebox était situé dans votre garage.

Dans ce type de configuration, un coffret de communication ainsi que des prises Ethernet au mur sont souvent présents dans le logement.

Est-ce le cas ?

Sinon, sachez que vous avez aussi la possibilité d'installer un Répéteur, cela peut-être la solution idéale.

Si vous ne savez pas, vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre Livebox et de son environnement proche afin que nous jetions un œil !

On reste à votre écoute.

Loane

Re : Perte wifi au demarrage décodeur télé

Loane_B — Mon, 23 Feb 2026 14:17:59 GMT

Bonjour @mc76520,

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.
Loane