sujet Decodeur uhd dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur uhd

Beru-1955 — Sat, 14 Mar 2026 16:09:39 GMT

Bonjour. Mon image se fige par moment. Je suis obligé de redémarrer mon décodeur.

Re: Decodeur uhd

jyjo29 — Sat, 14 Mar 2026 16:20:11 GMT

Bonjour @Beru-1955

Faites plutôt une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re: Decodeur uhd

Beru-1955 — Sat, 14 Mar 2026 16:21:29 GMT

Ok je vais voir. Merci

Re: Decodeur uhd

fredolerouge — Sat, 14 Mar 2026 17:07:23 GMT

salut @Beru-1955

@jyjo29

question important, comment le décodeur est il connecté à la box ?

ethernet direct (pas de switch, routeur ou pas derrière un répéteur) ?

wifi ?

pire encore plugs ?

si wifi ou pire encore plugs, mets un câble ethernet, même long, et réinitialises le décodeur

Re: Decodeur uhd

Beru-1955 — Sat, 14 Mar 2026 17:12:06 GMT

Wifi, cela marchait bien avant je vais réinitialisé le décodeur et voir Merci

Re: Decodeur uhd

fredolerouge — Sat, 14 Mar 2026 17:20:33 GMT

re @Beru-1955

@jyjo29

le wifi est une chose fragile et ce qui marchait avant peut ne plus marcher ensuite

mets un câble ethernet, même long, et réinitialises le décodeur

à ce jour rien ne remplace le câble ethernet, surtout pour le décodeur

Re: Decodeur uhd

Beru-1955 — Sat, 14 Mar 2026 17:55:46 GMT

Box trop loint du décodeur. Fils qui passe part les pieds. Solution pas bonne pour moi . Merci quand même

Re: Decodeur uhd

fredolerouge — Sat, 14 Mar 2026 17:59:19 GMT

re @Beru-1955

@jyjo29

"trop loin" est une notion toute relative en ethernet, la norme permet une longueur de 100 mètres sans pertes

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

"trop loin", en wifi c'est pire, la distance est le pire ennemi du wifi, surtout si tu y rajoutes des obstacles tels que des murs

Re: Decodeur uhd

Jerome_S — Mon, 16 Mar 2026 09:37:42 GMT

Bonjour @Beru-1955

La réinitialisation préconisée par @jyjo29 vous a-t-elle permis de résoudre vos difficultés ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Decodeur uhd

Beru-1955 — Mon, 16 Mar 2026 19:52:35 GMT

Problème toujours là. Je ne sais pas quoi faire

Re: Decodeur uhd

fredolerouge — Tue, 17 Mar 2026 07:21:15 GMT

salut @Beru-1955

@Jerome_S @jyjo29

[...]
Problème toujours là. Je ne sais pas quoi faire

e,n fait si, tu fais comme je te l'ai indiqué, tu mets un câble ethernet long, tu réinitialises le décodeur, problème réglé

Re: Decodeur uhd

Beru-1955 — Tue, 17 Mar 2026 08:21:54 GMT

Pourquoi cela marchait avant ? Je n avait pas de câble ethernet

Re: Decodeur uhd

fredolerouge — Tue, 17 Mar 2026 08:40:17 GMT

re @Beru-1955

@Jerome_S @jyjo29

je te l'ai dit, le wifi est une chose fragile et capricieuse, ce qui marche à l'instant "t" peut ne plus marcher ensuite

entre la distance, les obstacles et les perturbateurs électro magnétiques, les causes sont multiples

en revanche, un câble ethernet long, tu réinitialises, problème réglé définitivement

Re: Decodeur uhd

Beru-1955 — Tue, 17 Mar 2026 12:51:33 GMT

Merci

Re: Decodeur uhd

Sarah_C — Tue, 17 Mar 2026 13:27:50 GMT

Bonjour @Beru-1955 👋

Bien sûr, nous allons voir cela ensemble.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sarah

Re: Decodeur uhd

Sarah_C — Thu, 19 Mar 2026 15:39:03 GMT

Bonjour @Beru-1955👋

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous poursuivions ensemble la résolution de ce souci d'image sur votre TV en WiFi.📺

L'application Mon Réseau dans Orange et moi peut vous aider dans vos vérifications, et bien sûr, nous restons disponibles si vous avez besoin d'accompagnement !

J'espère que vous retrouverez rapidement une qualité d'image optimale.

Très belle après-midi à vous. ✨

Sarah.