sujet Re: Re : Ecran noir intempestif dans TV par ADSL et Fibre

Ecran noir intempestif

Savoyau — Sun, 22 Mar 2026 17:47:45 GMT

Bonjour,

Depuis un moment, je regarde une chaine (decodeur UHD) et d'un coup, l'écran devient noir. Je monte alors d'une station et je retrouve l'image. Cela peut se produire plusieurs fois par jour. Pouvez vous m'éclairer sur ce phénomène?

Re: Ecran noir intempestif

fredolerouge — Sun, 22 Mar 2026 18:03:22 GMT

salut @Savoyau

assures toi que le câble HDMI est correctement enfoncé côté décodeur et côté TV

essaies avec un autre câble HDMI

essaies sur une autre prise HDMI de la TV ?

à tout hasard, réinitialises le décodeur et arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides (l'antenne ne sert à rien avec le décodeur)

fibre ou ADSL/VDSL ?

et comment le décodeur est il connecté à la box ? ethernet direct ? wifi ? pire encore plugs ?

Re : Ecran noir intempestif

fredo40 — Mon, 23 Mar 2026 10:48:27 GMT

Bonjour @Savoyau

Rencontrez-vous des difficultés avec votre décodeur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

Re: Re : Ecran noir intempestif

Chris473 — Mon, 23 Mar 2026 12:38:11 GMT

Merci. Non le décodeur fonctionne bien. Par exemple je regarde la 2 depuis un moment, et d’un coup le.écran devient noir, sans le son. Je passe alors sur la 3, qui fonctionne, et si je reviens sur la 2, tout marche…

merci pour la.attention

Re: Re : Ecran noir intempestif

Vanessa_M — Mon, 23 Mar 2026 13:27:33 GMT

Bonjour @Savoyau,

Merci pour votre retour, c’est très clair 👍.

👉 Si j’ai bien compris, lors du problème, l’image et le son disparaissent tous les deux, puis reviennent immédiatement en changeant de chaîne ?

Dans ce cas, la piste HDMI reste à vérifier en priorité, comme le suggérait @fredolerouge 😉 :

🔹 vérifier que le câble est bien enfoncé
🔹 tester avec un autre câble HDMI
🔹 essayer une autre prise HDMI sur votre TV

💡 Ce type de comportement peut correspondre à une microperte de “dialogue” entre le décodeur et la TV.

👉 En complément, la piste réseau n’est pas à exclure : utilisez-vous des CPL sur votre installation (même si le décodeur n’y est pas directement raccordé) ?
Cela peut parfois générer de légères instabilités, même si cette piste me semble ici secondaire.

👉 Vous pouvez également réinitialiser votre décodeur TV.

Tenez-nous au courant après vos tests : on regardera ça ensemble, et @fredolerouge, moi-même ou d’autres membres pourront compléter si besoin 👍.

Je vous souhaite une agréable journée.
VaNess

Re: Re : Ecran noir intempestif

Savoyau — Mon, 23 Mar 2026 16:20:09 GMT

Merci VaNess pour les conseils, je vais voir tout ça!

Cordialement

Re: Re : Ecran noir intempestif

Yves_L — Wed, 25 Mar 2026 08:44:21 GMT

Bonjour @Chris473, @Savoyau,

Avez-vous pu effectuer les vérifications et manipulations demandées par ma collègue ?

Yves

Re: Re : Ecran noir intempestif

Chris473 — Thu, 26 Mar 2026 07:09:06 GMT

Oui , j.ai vérifié et ca s’arrange. Merci pour les infos!

Re: Re : Ecran noir intempestif

Julie__S — Thu, 26 Mar 2026 07:48:41 GMT

Bonjour @Savoyau,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie

Re: Re : Ecran noir intempestif

Max_C — Thu, 26 Mar 2026 08:16:08 GMT

@Chris473

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de le savoir

Nous restons bien entendu à votre disposition.

Excellente journée à vous.
Max