sujet Re: Câble d'alimentation dans TV par ADSL et Fibre

Câble d'alimentation

Delph62 — Thu, 26 Mar 2026 15:11:06 GMT

Bonjour,

Le câble d'alimentation de mon décodeur TV ne fonctionne plus. Où puis-je m'en procurer un sans me déplacer en boutique ?

Merci.

Re: Câble d'alimentation

fredolerouge — Thu, 26 Mar 2026 16:46:08 GMT

salut @Delph62

au choix 3900, eChat via "aide et contact", ou tu attends le passage d'un webconseiller

Re : Câble d'alimentation

Anaïs_D — Fri, 27 Mar 2026 09:08:15 GMT

Bonjour @Delph62,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

Re : Mon câble d'alimentation du décodeur tv ne fonctionne plus

Anaïs_D — Fri, 27 Mar 2026 10:48:45 GMT

Bonjour @Delph62,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Je viens de procéder à l'envoi d'un nouveau bloc d'alimentation pour votre décodeur TV UHD.
Vous le recevrez par Colissimo, d'ici quelques jours, directement à votre domicile.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée à vous.

Anaïs

Re: Re : Mon câble d'alimentation du décodeur tv ne fonctionne plus

Delph62 — Fri, 27 Mar 2026 10:53:14 GMT

Bonjour @Anaïs_D ,

Merci beaucoup.

Bonne journée à vous aussi.

Delphine

Re: Re : Mon câble d'alimentation du décodeur tv ne fonctionne plus

Julia_P — Mon, 30 Mar 2026 12:19:45 GMT

Bonjour @Delph62,

Je viens de prendre connaissance de votre message privé et au nom d'Orange, je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur.

Je vous fais livrer le bloc d'alimentation pour votre décodeur UHD dans les mêmes conditions.📦

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Julia