sujet Re: coupure perpétuelles avec codes dans TV par ADSL et Fibre

coupure perpétuelles avec codes

uneppc — Sat, 04 Apr 2026 16:46:38 GMT

Bonjour,

Depuis déjà qq semaines, nous sommes systématiquement, TV et Livebox, coupés à peu près tous les 10 min par des codes.

STV BFF 0500 et STV PGI 1 1001

De ce fait nous nous reconnectons via la TV et le matériel repart. Cependant, je dois avouer qu'il est extrêmement désagréable de ne pas pouvoir regarder une émission d'un bout à l'autre.

Nous ignorons si nous aurons un jour la fibre, mais payer cher pour être toujours embêté, cela donne à réfléchir.

Re: coupure perpétuelles avec codes

fredolerouge — Sat, 04 Apr 2026 17:39:09 GMT

salut @uneppc

la question est de savoir si seule la TV est déconnectée, ou si c'est la box également (perte de synchronisation fibre ou ADSL)

et smart TV ou décodeur TV orange ?

Re: coupure perpétuelles avec codes

uneppc — Sat, 04 Apr 2026 18:10:53 GMT

Nous ne sommes pas certains, ce que nous voyons, ce sont ces codes , qui à priori soucis orange d'après leur signification sur orange

Re: coupure perpétuelles avec codes

uneppc — Sat, 04 Apr 2026 18:12:39 GMT

Nous ne sommes pas certains, ce que nous voyons, ce sont ces codes

Re: coupure perpétuelles avec codes

fredolerouge — Sun, 05 Apr 2026 06:15:05 GMT

salut @uneppc

oublies pour l'instant les codes en question et réponds à mes questions

tu as la TV orange via un décodeur ou via l'appli smart TV directement sur ta TV ?

au moment du soucis, qu'indique la box ?

et connexion box/décodeur ou box/smart TV par ethernet, wifi ou plugs ?

Re: coupure perpétuelles avec codes

uneppc — Sun, 05 Apr 2026 06:33:56 GMT

Bonjour, Monsieur,

Pour ma part, c'est difficile, je ne suis pas une jeunette; donc TV avec décodeur, mais fonctionne mieux lorsqu'il est éteint : connection wifi et plugs.

Re: coupure perpétuelles avec codes

fredolerouge — Sun, 05 Apr 2026 07:34:03 GMT

re @uneppc

[...]
donc TV avec décodeur, [...]

ok donc une TV sur laquelle tu as connecté le décodeur TV orange

[...]
mais fonctionne mieux lorsqu'il est éteint [...]

pas très clair tout ça, qu'est ce qui fonctionne mieux quand quoi est éteint

[...]
connection wifi et plugs.

bon là c'est plus clair, les deux pires modes de connexion, mets un câble ethernet même long entre la box et le décodeur puis réinitialises le décodeur

et assures toi que le câble HDMI entre le décodeur et ta TV soit correctement enfoncé

pour en revenir à tes codes erreurs, ils apparaissent sur la TV ou sur le décodeur ? parce que je pense que ce sont des codes erreurs sur la TV et non liés directement à la TV orange et à son décodeur

quel âge la TV ?

quelle marque ?

Re: coupure perpétuelles avec codes

uneppc — Sun, 05 Apr 2026 13:23:54 GMT

La TV Samsung, 2 ans.

Les codes apparaissent sur la TV.

Re: coupure perpétuelles avec codes

fredolerouge — Sun, 05 Apr 2026 16:52:39 GMT

re @uneppc

mets un câble ethernet long entre box et décodeur et réinitialises le décodeur

puis assures toi d'utiliser le câble HDMI fourni avec le décodeur, et assures toi qu'il soit bien enfoncé côté décodeur et côté TV

essaies avec un autre câble HDMI, et sur une autre prise HDMI de la TV

et tu n'as pas précisé ce qui marchait mieux quand tu débranchais quoi

et le message d'erreur renvoie à ça :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/APPLI-TV-ORANGE-sur-Tv-SAMSUNG-pas-de-flux-vid%C3%A9o-erreur-STV-PGI/td-p/3331138

donc l'appli smart TV sur la TV, pas avec le décodeur

donc ce n'est pas clair du tout

Re: coupure perpétuelles avec codes

uneppc — Mon, 06 Apr 2026 10:02:23 GMT

Bonjour,

Il est absolument impossible d'étendre un câble ethernet (trop loin). Cela fait quand même plus de 20 ans que cela fonctionne comme cela et les pannes ont toujours été de la ligne extérieure. Bref, j'ai tout réinitialisé et tout réinstallé, le souci est le même. Ne vous embêtez plus avec mon problème, je vous remercie d'avoir considéré ma demande.

Bon courage et belle journée à vous.

Re: coupure perpétuelles avec codes

fredolerouge — Mon, 06 Apr 2026 11:02:04 GMT

salut @uneppc

trop loin est une notion toute relative, d'autant que la distance est le pire ennemi du wifi

en revanche, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

et chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

et si tu as demandé de l'aide, je ne vais pas laisser tomber

alors mets un câble long et réinitialises le décodeur

PS : et par principe, on ne s'attribue pas le mérite d'un solution alors qu'il n'y en a pas à ce jour (question de respect vis à vis de ceux qui aident)