Re: dysfonctionnement détecté entre Livebox et décodeur

leanouk — Thu, 09 Apr 2026 19:04:30 GMT

Bonsoir,

Pareil pour moi et sur les 2 décodeurs, un dans le salon et un dans une chambre, hier soir ça coupait toutes les 10 minutes, INSUPPORTABLE…

J’ai fais les tests aussi par contre moi ça me dit que tout est fonctionnel.

je rajouterai que même la connexion internet est lente et souvent inefficace

Re: dysfonctionnement détecté entre Livebox et décodeur

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2026 03:08:49 GMT

salut @leanouk

par principe on ne déterre pas un fil existant en disant "pareil pour moi" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

d'autant que

[...]
J’ai fais les tests aussi par contre moi ça me dit que tout est fonctionnel.
[...]

donc non, pas "pareil pour toi"

en revanche :

[...]
je rajouterai que même la connexion internet est lente et souvent inefficace

c'est une autre indication, et il va falloir que tu nous en dises plus

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct, wifi ou via des plugs?

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

sujet Re: dysfonctionnement détecté entre Livebox et décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Re: dysfonctionnement détecté entre Livebox et décodeur

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