sujet Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrements multiples

Philibert3 — Sun, 26 Apr 2026 12:50:08 GMT

Bonjour.

Pendant plusieurs mois, j'ai pu enregistrer plusieurs émissions en même temps sur la tv d'orange.

Depuis un semaine cela est impossible.

Quelqu'un sait-il pourquoi ou à t'il une solution?

Merci d'avance.

Re: Enregistrements multiples

jyjo29 — Sun, 26 Apr 2026 13:51:46 GMT

Bonjour @Philibert3

Du site : Pendant l'enregistrement d'une chaîne, vous pouvez regarder toutes les autres chaînes de votre offre Orange TV et même enregistrer jusqu’à 2 programmes diffusés en même temps.

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

Re : Enregistrements multiples

fredo40 — Mon, 27 Apr 2026 07:09:38 GMT

Bonjour @Philibert3,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Enregistrements multiples

Anaïs_D — Wed, 29 Apr 2026 12:10:16 GMT

Bonjour @Philibert3,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles suite au message de Frédéric.

Nous restons bien sûr disponibles si vous avez besoin d'un coup de main !

Bonne journée à vous.

Anaïs

Re: Enregistrements multiples

Philibert3 — Wed, 29 Apr 2026 12:07:43 GMT

Bonjour.

Merci pour votre réponse, mais actuellement cela m'est impossible.

FREDO40 s'occupe du problème actuellement.

Cordialement.

Re: Re : Enregistrements multiples

Philibert3 — Wed, 29 Apr 2026 12:10:36 GMT

Bonjour.

FREDO 40 WEBCONSEILLER s'occupe de mon probleme.

Je lui ai transmis mes coordonnées par messagerie privée.

Cordialement.

Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Anaïs_D — Wed, 29 Apr 2026 12:12:09 GMT

@Philibert3,

Je vous remercie pour vos informations en message privé.
J'ai pris le relais de Fredo40

Je viens de lancer une action à distance sur votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

Anaïs

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Philibert3 — Wed, 29 Apr 2026 17:02:59 GMT

Bonsoir.

Merci, je vais faire cela en fin de soirée et je vous tiens au courant du résultat.

Cordialement.

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Anaïs_D — Wed, 29 Apr 2026 17:07:17 GMT

@Philibert3,

D'accord, je vous remercie.
On attend votre retour.
Bonne soirée à vous.

Anaïs

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Philibert3 — Wed, 29 Apr 2026 21:17:00 GMT

Rebonsoir Anais.

j'ai fait ce que vous m'avez demandé, mais je n'ai eu aucun message à l'ecran

en rallumant le décodeur.

Cordialement.

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Rachid_O — Thu, 30 Apr 2026 08:23:32 GMT

Bonjour @Philibert3,

Je vous propose de relancer l'action à distance de mon côté. Vous n'aurez qu'à suivre les étapes qui s'afficheront à l'écran.✅

Me permettez-vous d'accéder à distance sur votre décodeur ?

Je reste disponible.

Très bonne journée !

Rachid

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Philibert3 — Thu, 30 Apr 2026 15:07:40 GMT

Bonjour.

Vous pouvez accéder a mon décodeur.

Est ce que vous pouvez m'appeler au téléphone, il me semble que ce serait plus simple.

j'ai envoyé mes coordonnées a FREDO40.

Cordialement.

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Sophie_C — Thu, 30 Apr 2026 17:05:19 GMT

@Philibert3,

Nous sommes sur un canal 100% digital permettant le partage d'expérience entre utilisateur.

Pouvez-vous me préciser le message présent sur votre téléviseur lorsque vous allumez votre décodeur TV ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Sophie

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Philibert3 — Fri, 01 May 2026 16:39:43 GMT

Bonjour. je n'ai aucun message lorsque j'allume le décodeur!

j'ai la page d’accueil. Est ce que je dois aller sur paramètres?

J'aimerais bien avoir quelqu'un au téléphone, j'ai eu 5 interlocuteurs différents qui me disent, a chaque fois de couper ma box de la rallumer et d'allumer le décodeur une fois que la connexion est établie

Je crois que l'on va laisser tomber. C'est juste embêtant de payer 6 euros par mois pour enregistrer

et de ne pas pouvoir enregistrer plusieurs émissions sur des chaines différentes et sur le même créneau horaire.

Cordialement.

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Max_C — Sat, 02 May 2026 10:20:07 GMT

Bonjour @Philibert3,

Je suis désolé d'apprendre que les actions à distance ne fonctionnent pas.

Avant d'aller plus loin, j'aurais besoin d'une précision : avez-vous redémarré le décodeur en le débranchant physiquement de l'alimentation, et non uniquement via la télécommande ?

Max

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Philibert3 — Sun, 03 May 2026 08:28:33 GMT

Bonjour Max.

Non je l'ai seulement allumé avec la télécommande.

Je vais essayer en le débranchant.

Cordialement.

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Loane_B — Mon, 04 May 2026 09:46:48 GMT

Bonjour @Philibert3,

N'hésitez pas à nous tenir informés une fois le redémarrage électrique effectué. On reste à votre écoute.😄

Loane

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

Philibert3 — Tue, 05 May 2026 09:12:29 GMT

Bonjour.

Toujours pas de message a l’écran!

il vaudrait mieux m'appeler.

Cordialement.

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

MichelM_ — Tue, 05 May 2026 11:53:19 GMT

Bonjour Philibert3,

Nous échangeons ici sur un canal 100% digital, ce qui ne nous permet pas de vous contacter par téléphone.

Actuellement, aucune chaîne ne s'affiche à l'écran ?

Avez-vous éteint votre décodeur ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec ces informations, je suis là pour vous aider. 😊
Michel

Re: Re : impossible d'enregistrer plusieurs emissions en meme temps

MichelM_ — Thu, 07 May 2026 12:03:26 GMT

Bonjour @Philibert3,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel