sujet Re : Chaîne qui se fige dans TV par ADSL et Fibre

Chaîne qui se fige

Luymnades — Sun, 03 May 2026 16:17:15 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement fibre.

Je passe par l'application orange TV pour ma seconde TV avex wifi sur la box.

Mon problème est que une chaîne (mangas) se freeze régulièrement, je zappe et remet la chaîne cela va mieux mais le problème se réitère peu après.

Cela ne le fait que sur cette chaîne.

Pas de souci pour les replay, aucun ralentissement.

J'ai vidé les caches de ma télé Samsung et réinitialisé l'application mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider ?

Re : Chaîne qui se fige

Jerome_S — Mon, 04 May 2026 17:07:48 GMT

Bonjour @Luymnades,

Je vous propose mon aide. 🙂

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés avec cette chaîne TV, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pensez également à me préciser le nom de la chaîne.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

Re : Chaîne qui se fige

Jerome_S — Wed, 06 May 2026 17:13:57 GMT

Bonjour @Luymnades , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne fin de journée

Jérôme