sujet Re: Re : Alimentation décodeur H.S. dans TV par ADSL et Fibre

Alimentation décodeur H.S.

tac7 — Thu, 14 May 2026 09:29:52 GMT

Bonjour,
L'alimentation de mon 2e décodeur est H.S.
Il fonctionne bien avec l'alimentation de mon 1er Décodeur.
La led sur le boitier de l'alim ne s'allume pas, et je n'ai pas les 12V au testeur.

Merci

Re: Alimentation décodeur H.S.

fredolerouge — Thu, 14 May 2026 13:23:15 GMT

salut @tac7

alors 3900 pour un échange

Re : Alimentation décodeur H.S.

fredo40 — Fri, 15 May 2026 09:42:02 GMT

Bonjour @tac7,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Alimentation décodeur H.S.

Yves_L — Fri, 15 May 2026 16:37:28 GMT

@tac7,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.
Je viens d'effectuer la demande d'envoi d'une nouvelle alimentation pour votre second décodeur.
Celle-ci est prévue pour arriver le mardi 19 mai, directement dans votre boîte aux lettres.

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

Re: Re : Alimentation décodeur H.S.

tac7 — Fri, 22 May 2026 15:01:43 GMT

Bonjour @fredo40 ,

Je vous ai renvoyé un message en MP !

Pas d'urgence et bon week-end...

Bien Cordialement

Re: Re : Alimentation décodeur H.S.

fredo40 — Sat, 23 May 2026 08:12:19 GMT

Bonjour @tac7,

Le stock sur ce matériel est effectivement épuisé pour le moment, ce qui explique l'envoi d'un autre bloc d'alimentation.

Je fais le point dès le début de semaine prochaine et reviens vers vous avec des nouvelles. 😊

Bon week-end à vous !

Re : Alimentation Décodeur H.S.

Anaïs_D — Thu, 28 May 2026 16:37:18 GMT

Bonjour @tac7,

Je viens de lancer l'envoi d'un bloc d'alimentation pour votre décodeur TV UHD
Vous le recevrez d'ici quelques jours à votre domicile par Colissimo !
On reste à votre disposition.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs

Re: Re : Alimentation Décodeur H.S.

tac7 — Thu, 28 May 2026 17:22:55 GMT

Merci,

Vous êtes rapides dans les réponses et les demandes...

Merci beaucoup.

Re: Re : Alimentation Décodeur H.S.

Anaïs_D — Thu, 28 May 2026 17:27:34 GMT

@tac7,

Avec plaisir
On revient vers vous en début de semaine prochaine pour vérifier que tout va bien
Bonne soirée !

Anaïs

Re: Re : Alimentation Décodeur H.S.

Anaïs_D — Tue, 02 Jun 2026 11:30:33 GMT

Bonjour @tac7,

Je vois que votre bloc d'alimentation a bien été livré.
Tout va bien de votre côté ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Re : Alimentation Décodeur H.S.

tac7 — Wed, 03 Jun 2026 15:55:46 GMT

Bonjour,

Est-ce que je peux vous répondre en privé ?

Merci

Re: Re : Alimentation Décodeur H.S.

JChristophe_L — Wed, 03 Jun 2026 16:07:08 GMT

Bonjour @tac7

Oui, bien sûr !

J'attends votre retour en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re : Alimentation décodeur H.S.

JChristophe_L — Wed, 03 Jun 2026 16:58:00 GMT

@tac7

Votre retour en message privé est bien noté. 😊

Pas d'inquiétude, il n'y a aucun doublon !

Anais n'étant pas disponible sur le forum cet après-midi, je prends le relais sur votre dossier.

Après vérification, il s'avère que nous vous avons envoyé une alimentation incorrecte. Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.

Malheureusement, nous ne disposons plus de stock d'alimentation compatible avec votre décodeur TV UHD.

Pour remédier à cela, je vous propose le remplacement complet de votre décodeur — vous recevrez ainsi le matériel avec son alimentation. L'envoi sera effectué vers l'un des points relais suivants :

LE BELLEVUE
10 rue Principale
31180 ST GENIES BELLEVUE
L EAU VIVE
40 ROUTE D ALBI
31180 ROUFFIAC TOLOSAN
SATYVA SAINT JEAN
16 ALLEES VICTOR HUGO
31240 ST JEAN
FOLIES DE PETALES
22 Route Departementale 888
31380 GARIDECH

J'attends votre choix.

J.C

Re: Re : Alimentation décodeur H.S.

tac7 — Thu, 04 Jun 2026 11:17:15 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Voici l'adresse la plus proche:

L EAU VIVE
40 ROUTE D ALBI
31180 ROUFFIAC TOLOSAN

Merci encore pour votre sourtien.

Re: Re : Alimentation décodeur H.S.

JChristophe_L — Thu, 04 Jun 2026 11:27:01 GMT

Bonjour @tac7

L’échange de votre Décodeur TV est validé.✅
Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible au point relais.

L'EAU VIVE

40 ROUTE D'ALBI

31180 ROUFFIAC TOLOSAN

Rapportez simplement votre ancien Décodeur avec son alimentation électrique et la télécommande, dans sa boîte d’origine si vous la détenez encore. Le point relais se chargera de nous renvoyer le tout.
💡 Bien sûr la pièce d’identité du titulaire de la ligne vous sera demandée.
♻ Votre Décodeur TV sera ensuite reconditionné ou recyclé. ➡️ https://oran.ge/3ujcYyo
Je reste à votre disposition si besoin suite à l’échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : Alimentation décodeur H.S.

tac7 — Thu, 04 Jun 2026 11:29:34 GMT

Merci,

Par contre j'ai jeté l'alimentaion défectueuse !

Re: Re : Alimentation décodeur H.S.

JChristophe_L — Thu, 04 Jun 2026 11:32:34 GMT

@tac7

Vous avez toujours l'alimentation que l'on vous a envoyée ?

J.C