sujet Re: Décodeur ne s'allume plus dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur ne s'allume plus

ruesnoise — Fri, 22 May 2026 17:44:48 GMT

Après avoir fait différents tests , mon décodeur ne s'allume toujours pas . Il s'est éteint "d'un coup" . J'ai débranché, rebranche, débranché le répéteur, ka box, rien n'y fait... avez vous une solution svp à me soumettre ? Merci

Ps: aucun voyant lumineux n'apparaît

Re: Décodeur ne s'allume plus

fredolerouge — Fri, 22 May 2026 17:55:16 GMT

pas bonjour non plus @ruesnoise

pas d'autre solution que de contacter le 3900

Re : Décodeur ne s'allume plus

JChristophe_L — Sat, 23 May 2026 06:53:47 GMT

Bonjour @ruesnoise,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre décodeur, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

Re : Décodeur ne s'allume plus

Cecile_M — Tue, 26 May 2026 08:54:55 GMT

Bonjour @ruesnoise,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers notre équipe, ici même.
Nous souhaitons réellement vous apporter notre aide et vous accompagner.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile