sujet SKILL VIDEO ORANGE dans TV par ADSL et Fibre

SKILL VIDEO ORANGE

aljocedop — Wed, 27 May 2026 07:06:56 GMT

Bonjour, après avoir "galérer" pour récupérer la SKILL VIDEO Orange, miracle ce matin à 8 heures, après avoir une fois de plus réinitialiser le décodeur,j'ai pu réinitialiser l'opion "vocal" du décodeur TV6 Orange, Ce qui a eu pour effet de mettre à jour la skill vidéo dans l'appli ALEXA, en revanche dans l'appli ALEXA sur le portable, apparaissent 2 décodeurs, je suis certain que l'ancien décodeur TV4 Orange, n'a pas été retiré lors de la mise à jour vers le décodeur TV6!!

Re : SKILL VIDEO ORANGE

Valentin__B — Thu, 28 May 2026 06:19:55 GMT

Bonjour @aljocedop,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Si je comprends bien, le Skill vidéo fonctionne de votre côté ? 🙂

Concernant le décodeur TV4, il n'est plus branché chez vous ?
En complément, et afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée !

Valentin

Re : Décodeur TV6

Valentin__B — Thu, 28 May 2026 06:41:18 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées @aljocedop,

✅ De mon côté, le décodeur TV 4 n'est bien plus présent sur votre contrat et je ne vois que votre décodeur TV 6 sur les tests que j'ai effectués sur votre ligne 🙂.

💡 Il est peut-être possible que l'application garde en mémoire l'ancien décodeur. Je vous invite à solliciter le support technique de l'application afin de savoir s'il est possible de le retirer.

Je reste à votre écoute.

Valentin