sujet Re: Chromecast dans TV par ADSL et Fibre

Chromecast

Na3319 — Thu, 28 May 2026 16:31:05 GMT

Chromecast ne fonctionne plus avec orange tv alors qu’il fonctionne toujours avec Netflix et YouTube. J’ai réinstallé l’application, rien n’y fait

Re: Chromecast

fredolerouge — Thu, 28 May 2026 18:08:08 GMT

pas bonjour non plus @Na3319

quel modèle de chromecast as tu ?

as tu installé l'appli TV orange ou alors l'utilises tu en cast ?

Re: Chromecast

Na3319 — Thu, 28 May 2026 20:04:37 GMT

Excuse-moi. J’étais tellement agacée que j’ai été effectivement très impolie. Alors ce ne sera pas bonjour mais Bonsoir.
J’ai d’abord réinstallé l’appli orange tv, puis j’ai téléphoné à l’assistance Google. Ils m’ont dit que le problème venait d’orange tv puisque Netflix et YouTube fonctionnent avec Chromecast. Je ne connais pas le modèle du Chromecast. Il est noir et il y a chrome écrit dessus.
Merci pour l’intérêt porté à cette difficulté

Re: Chromecast

fredolerouge — Fri, 29 May 2026 05:13:00 GMT

salut @Na3319

modèle rond ? stick ?

as tu essayé en cast depuis le mobile en wifi plutôt qu'en installant l'appli ?

j'ai un ancien modèle de chromecast, et je peux caster l'appli :

Re: Chromecast

Na3319 — Fri, 29 May 2026 07:56:21 GMT

Merci pour ta réponse. En fait je passe par mon portable en wifi

Re: Chromecast

fredolerouge — Fri, 29 May 2026 08:06:39 GMT

re @Na3319

peut être un souci de version logicielle de la chromecast, ou de version logicielle android sur ton smartphone

Re: Chromecast

Na3319 — Fri, 29 May 2026 09:34:29 GMT

J’ai fait toutes les mises à jour. Rien ne change

Re: Chromecast

Max_C — Fri, 29 May 2026 17:56:26 GMT

Bonsoir @Na3319

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez.

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous me communiquer comme préconisé par @fredolerouge :
- Le modèle et version logicielle de votre téléphone
- La version de votre chromecast
- La version de l'application Tv d'Orange que vous utilisez sur votre mobile ?

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin en parallèle de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous remercie par avance.
Max

Re : Réponse

Max_C — Sat, 30 May 2026 07:29:33 GMT

Bonjour @Na3319,

Suite à votre message privé, voici quelques précisions.

Vos coordonnées nous permettront de demander une analyse à notre service d'expertise si nécessaire. Les autres informations demandées nous aideront à identifier un éventuel problème de compatibilité et à transmettre les éléments utiles à nos équipes.

N'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée !

Max