sujet Re: Pb décodeur tv branché en wifi dans TV par ADSL et Fibre

Pb décodeur tv branché en wifi

Baignoire — Fri, 05 Jun 2026 13:22:18 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Pola7 depuis hier soir. En ethernet c'est OK même s'il me manque quelques tuiles sur le menu (accès à Disney+ par exemple) mais dès que je passe en Wifi impossible de se connecter, même après les différents redémarrages.

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

fredolerouge — Mon, 01 Jun 2026 07:11:52 GMT

salut @Baignoire

par principe on ne poste pas sur un fil existant en disant "même problème" mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et redémarrer ne sert à rien dans ton cas, et pourquoi vouloir se mettre en wifi alors que tu es en ethernet

rien n'est plus stable pour la TV que l'ethernet, alors pourquoi vouloir dégrader la connexion box/décodeur en te mettant en wifi ?

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

Baignoire — Mon, 01 Jun 2026 07:23:10 GMT

Bonjour,

Désolé d'avoir répondu sur le fil d'un autre, je ne m'étais pas renseigné sur la procédure.

En ce qui concerne l'ethernet la configuration intérieure de chacun est différente. En ce qui me concerne la livebox est à 3 mètres de la TV mais sur le mur d'en face. Même si la stabilité est meilleure en ethernet je n'ai pas envie de voir un câble courir au milieu de ma pièce ni sur les murs, ni sur les plinthes alors que la connexion wifi est largement suffisante pour l'usage que je fais de ma TV.

Donc la connexion wifi fonctionne depuis 7 ans sans problème, je n'ai aucune raison de changer.

Pour revenir à mon problème wifi, après 4 redémarrages de la box TV et une pause fraicheur de 30 minutes j'ai retrouvé la connexion Wifi.

Maintenant c'est enregistreur qui ne fonctionne plus, j'en suis à l'étape formatage du disque dur (j'ai suivi la procédure de l'aide Orange) mais ça dure depuis 1 heure maintenant, je trouve ça étonnamment long...

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

fredolerouge — Mon, 01 Jun 2026 08:55:40 GMT

re @Baignoire

pourquoi le câble devrait-il "courir au milieu de la pièce" ?

un câble long qui fait le tour et fixé le long des plinthes avec des clous en U et c'est réglé

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

et comme je te l'ai dit, les redémarrages ne servent strictement à rien, il faut faire une réinitialisation du décodeur

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

Cecile_M — Mon, 01 Jun 2026 09:57:30 GMT

Bonjour @Baignoire,

😊Tout pareil que pour @Pola7 !
Si vos difficultés perdurent, notre équipe serait ravie de vous venir en aide.
On est là pour vous !

Pour cela et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

Cécile

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

Baignoire — Mon, 01 Jun 2026 10:00:38 GMT

Oui j'ai bien vu ton message des dizaines de fois sur le forum. Mais je ne veux pas faire courir un câble le long de mes plinthes, même avec des clous en U ^^

Si on a la possibilité wifi autant s'en servir, je la paie assez cher avec mon abonnement Orange.

Je n'ai plus que mon pb de disque dur maintenant, je vais tenter la réinitialisation.

Merci pour l'info

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

fredolerouge — Mon, 01 Jun 2026 11:44:29 GMT

re @Baignoire

ce n'est pas une histoire de prix payé, mais de technologie

le wifi c'est bien pour un smartphone, une tablette, pas pour un décodeur qui nécessite un flux stable, linéaire et fixe

j'ai la possibilité d'utiliser le wifi aussi, mais vu la stabilité pour le décodeur, je prend l'ethernet, rien e marche mieux à ce jour

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

fredolerouge — Mon, 01 Jun 2026 11:47:07 GMT

bonjour @Cecile_M

@Baignoire a désormais son propre fil plutôt que le déterrage dans lequel il a posté

j'ai donc déplacé votre message dans son fil sinon ça va vite devenir la foire et on ne saura plus qui a quel souci et qui a déjà fait quoi et répondu à qui

Re : Aide pour ma box TV

FranckV_ — Mon, 01 Jun 2026 13:17:04 GMT

@Baignoire,

Je vous remercie pour coordonnées transmises par message privé.

Pourriez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur et me faire un retour ?

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que c'est fait. Bonne journée à vous !

Franck

Re: Re : Aide pour ma box TV

Baignoire — Mon, 01 Jun 2026 14:26:59 GMT

Bonjour,

La réinitialisation a été faite. La réception Wifi est toujours OK. Par contre toujours pas d'accès à l'enregistreur, rien ne se passe quand je choisis Enregistreur.

Re: Re : Aide pour ma box TV

FranckV_ — Mon, 01 Jun 2026 14:46:20 GMT

@Baignoire,

Si je comprends bien, vous avez accès à la TV d'Orange, mais la fonction enregistrement n'est pas disponible de votre côté — c'est bien ça ?

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

Franck

Re: Re : Aide pour ma box TV

Baignoire — Mon, 01 Jun 2026 14:56:29 GMT

Aucun message. Quand je choisis "Enregistreur" ça mouline 2 secondes puis rien ne se passe.

Quand je vais dans le menu de maintenance/disque dur, la "vérification de l'intégrité du disque dur" ne fait rien. Et j'ai aussi essayé le formatage ce matin, j'ai arrêté au bout de 2 heures car je n'avais pas de retour de l'interface.

Re: Re : Aide pour ma box TV

fredolerouge — Mon, 01 Jun 2026 15:07:19 GMT

bonjour @FranckV_ @Cecile_M

messages déplacés dans le fil dédié @Baignoire

PS @Baignoire tu comprends désormais pourquoi il faut ouvrir son propre fil ?

Re: Re : Aide pour ma box TV

FranckV_ — Mon, 01 Jun 2026 15:12:43 GMT

@Baignoire,

Une action à distance vient d'être effectuée sur votre décodeur. Pour que tout soit bien pris en compte, un redémarrage de votre installation est nécessaire.

Voici les étapes à suivre dans l'ordre :

Éteignez la Livebox et le décodeur (bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
Rallumez la Livebox
Patientez jusqu'au rétablissement de la connexion Internet
Allumez le décodeur et suivez les instructions affichées à l'écran, puis testez la fonction Enregistrement.

N'hésitez pas à me faire un retour une fois ces étapes effectuées.

Franck

Re: Re : Aide pour ma box TV

Baignoire — Mon, 01 Jun 2026 15:45:57 GMT

Maintenant j'ai un message d'erreur :"Problème disque dur, blah, blah, code d'erreur: E01"

Re: Re : Aide pour ma box TV

Baignoire — Tue, 02 Jun 2026 11:42:51 GMT

J'ai eu une réinstallation forcée hier soir. Après la réinstallation j'ai toujours le message "Problème disque dur" avec le code erreur E01 quand j'essaie l'enregistreur

Re: Re : Aide pour ma box TV

Jµstine — Tue, 02 Jun 2026 13:31:13 GMT

Bonjour @Baignoire,

La réinitialisation n'a malheureusement pas suffi à faire disparaître le code d'erreur E01. Pas d'inquiétude, nous allons vous proposer l'échange de votre décodeur via un point relais. 😊

Retrouvons-nous en message privé pour choisir ensemble le point relais le plus pratique pour vous.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Jµstine

Re: Pb décodeur tv branché en wifi

Corinne_P — Tue, 02 Jun 2026 15:30:44 GMT

@Baignoire,

L'échange de votre Décodeur TV est bien validé. ✅

Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible au point relais.

Pensez à rapporter votre ancien Décodeur accompagné de son alimentation électrique et de la télécommande — et si vous l'avez encore, sa boîte d'origine. Le point relais s'occupera de nous retourner le tout.

💡 La pièce d'identité du titulaire de la ligne vous sera demandée sur place.

Votre Décodeur TV sera ensuite reconditionné ou recyclé : ➡️ https://oran.ge/3ujcYyo

Ravie d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche.

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question suite à l'échange.

Très bonne journée à vous !

Corinne