sujet Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast dans TV par ADSL et Fibre

Pb connexion TV Orange via chromecast

SylvieK — Mon, 01 Jun 2026 06:40:25 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours , il m’est impossible de caster TV Orange sur ma vielle TV à partir de mon iPhone alors que je peux caster YouTube sans problème.
Rencontrez-vous le même problème ?
J’ai désinstallé l’appli Orange TV et réinstallée, cela ne change rien. Le symbole cast clignote en orange et s’ensuit un écran noir. Merci

Re: Impossible chromecaster tv orange savez iphone

jjnou14 — Sat, 30 May 2026 22:20:08 GMT

Idem pour moi depuis passage en iOS 26.

Plus possible de caster sur aucun chromcast.

Aucune info côté Apple et aucune info côté Orange.
Bravo !!

Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

Jµstine — Mon, 01 Jun 2026 12:42:58 GMT

Bonjour,

Bienvenue sur la communauté Orange ! 🥳

Désolée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec le cast de la TV Orange sur votre téléviseur.

Vous avez déjà réinstallé l'application, c'est une bonne initiative. Voici quelques pistes supplémentaires à tester :

Redémarrez votre téléviseur ainsi que votre Livebox
Vérifiez que votre TV et votre téléphone sont bien connectés au même réseau Wi-Fi
Assurez-vous que l'application TV Orange est à jour sur votre téléphone

Si le problème persiste après ces vérifications, n'hésitez pas à revenir vers nous avec quelques précisions : le modèle de votre téléviseur, le type d'appareil utilisé pour caster (Android/iOS) ainsi que la version de l'application.

On fera le point ensemble pour trouver une solution. 😊

Enfin, si vous parvenez à rétablir la situation, n'hésitez pas à nous faire un retour sur la communauté : elle pourrait bien aider d'autres membres qui rencontrent la même situation.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jµstine

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

SylvieK — Mon, 01 Jun 2026 13:26:02 GMT

Bonjour,

toutes les pistes suggérées ont déjà été testées.
J’ai également testé de caster de mon IPad, même problème depuis milieu de semaine dernière.
Par contre, je peux caster YouTube de l’iPhone comme de l’iPad sans problème.
Y-aurait il un pb avec l’application TV Orange ?

Je suis sur IOS 26.5 sur mon IPhone et IPad, et il me semble que la MAJ est récente. Serait-ce lié ?

Re: Impossible chromecaster tv orange savez iphone

JulienB_ — Mon, 01 Jun 2026 15:40:05 GMT

Bonjour @jjnou14

Je prends connaissance de votre message.

Détenez-vous une offre TV avec décodeur, ou bien seulement la TV d'Orange sur l'application de votre mobile ?

Julien

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

JulienB_ — Mon, 01 Jun 2026 16:16:19 GMT

Merci pour votre retour @SylvieK .
Détenez-vous une offre TV avec décodeur, ou bien seulement la TV d'Orange sur l'application de votre mobile ?

Julien

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

SylvieK — Mon, 01 Jun 2026 17:09:15 GMT

Les deux.
Mais je caste sur une ancienne TV qui est dans une chambre. Cela a fonctionné sans problème jusqu’à la semaine dernière.

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

FranckV_ — Mon, 01 Jun 2026 17:34:14 GMT

@SylvieK,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre impossibilité de caster sur votre téléviseur, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

✔️ J'ai besoin aussi que vous me communiquiez le modèle de votre téléviseur ainsi que la version de l'application TV d'Orange.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

Mokydan — Mon, 01 Jun 2026 19:19:38 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème

@Jµstine a écrit :
Bonjour,

Bienvenue sur la communauté Orange ! 🥳

Désolée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec le cast de la TV Orange sur votre téléviseur.

Vous avez déjà réinstallé l'application, c'est une bonne initiative. Voici quelques pistes supplémentaires à tester :
Redémarrez votre téléviseur ainsi que votre Livebox
Vérifiez que votre TV et votre téléphone sont bien connectés au même réseau Wi-Fi
Assurez-vous que l'application TV Orange est à jour sur votre téléphone

Si le problème persiste après ces vérifications, n'hésitez pas à revenir vers nous avec quelques précisions : le modèle de votre téléviseur, le type d'appareil utilisé pour caster (Android/iOS) ainsi que la version de l'application.

On fera le point ensemble pour trouver une solution. 😊

Enfin, si vous parvenez à rétablir la situation, n'hésitez pas à nous faire un retour sur la communauté : elle pourrait bien aider d'autres membres qui rencontrent la même situation.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jµstine

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

Francoise57950 — Tue, 02 Jun 2026 09:53:56 GMT

Bjr,

problème identique malgré toutes les manipulations décrites.
j’aimerai que ce problème soit réglé

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

MichelM_ — Tue, 02 Jun 2026 11:41:10 GMT

Bonjour @Mokydan,

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

Max_C — Tue, 02 Jun 2026 12:42:41 GMT

Bonjour @Francoise57950,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pour compléter votre dossier, j'aurais besoin des informations suivantes :

La marque et le modèle de votre téléphone
La version logicielle de votre téléphone
La version logicielle de l'application
Le modèle et la version logicielle de votre Chromecast, si vous avez cette information

Je reste disponible pour toute question et vous souhaite une excellente journée !
Max

Re: Pb connexion TV Orange via chromecast

So102 — Tue, 02 Jun 2026 18:46:31 GMT

Idem depuis quelques jours impossible de caster la Tv d orange depuis l’application de mon iPhone vers la chromecast. Écran noir lors du lancement. Alors que YouTube marche très bien en cast. J’ai désinstallé réinstaller etc… rien ne fonctionne. J’ai appelé orange aujourd’hui tout fonctionne de leur côté pas trop chercher de solution on doit se débrouiller en clair .

Re: Chromecast sur ma TV

fredolerouge — Wed, 03 Jun 2026 06:26:26 GMT

pas bonjour non plus @Debma

bonjour @MichelM_

par principe on ne déterre pas un fil existant en disant "pareil pour moi" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

quel est exactement ton souci ? ta configuration ? et c'est à dire "tout fait" ?

Re: Pb connexion TV Orange via chromecast

SylvieK — Wed, 03 Jun 2026 06:35:16 GMT

La même chose pour moi. Il y a eu une MAJ récente de l’appli TV Orange en même temps que IOS. Je me demande si ce n’est pas lié.
J’attends le retour d’Orange.
Par ailleurs, les replays TF1+ sont inaudibles, même avec le volume au maximum. Seules les publicités sont à un volume normal … Bizarre

Re: Pb connexion TV Orange via chromecast

Julie__S — Wed, 03 Jun 2026 07:50:15 GMT

Bonjour @So102,

Pour vous accompagner au mieux concernant la TV d'Orange depuis votre ChromeCast, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 😊

Julie

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

SylvieK — Wed, 03 Jun 2026 07:57:42 GMT

Bonjour,

Je vous ai répondu en message privé comme demandé le 01/06.

Pas de solution au problème pour le moment ?
Merci

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

-Math- — Wed, 03 Jun 2026 08:32:46 GMT

Bonjour @SylvieK,

Nous avons transmis les éléments à nos équipes pour analyse.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d’informations à vous transmettre.
En attendant, merci pour votre patience le temps des premières vérifications.
Bonne journée à vous.
Math

Re: Pb connexion TV Orange via chromecast

fredo40 — Wed, 03 Jun 2026 08:37:15 GMT

@Mokydan

Je vous remercie pour votre signalement.
J’ai transmis les éléments à nos équipes pour analyse.
Je reviendrai vers vous dès que j’aurai plus d’informations à vous transmettre.
En attendant, merci pour votre patience le temps des premières vérifications.
Bonne journée à vous.

Frédéric

Re: Re : Pb connexion TV Orange via chromecast

-Math- — Wed, 03 Jun 2026 08:47:38 GMT

@SylvieK,

Pouvez-vous nous transmettre votre modèle de Chromecast également ?

Math