sujet Problème wifi dans TV par ADSL et Fibre

Problème wifi

Audrey38210 — Wed, 03 Jun 2026 21:56:08 GMT

Qui peut m'aider svp

Re: Problème wifi

jyjo29 — Thu, 04 Jun 2026 02:26:45 GMT

Pas de bonjour non plus @Audrey38210

Que se passe-t-il lorsque vous répondez à la question affichée ?

Assistance : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

Re : Problème wifi

Julie__S — Thu, 04 Jun 2026 09:25:42 GMT

Bonjour @Audrey38210,

Avez-vous consulté la réponse apportée par @jyjo29, que je remercie ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

Re: Re : Problème wifi

Audrey38210 — Thu, 04 Jun 2026 14:21:27 GMT

Bonjour j'ai déjà réinitialiser la livebox ya une semaine.j'ai déjà tout débranché et rebranché mais toujours pareil.je regarde la télé et ça se déconnecte je laisse faire ça se remet en route mais c'est pénible pour suivre un programme télé

Re: Re : Problème wifi

jyjo29 — Thu, 04 Jun 2026 14:31:26 GMT

@Audrey38210

À essayer :

Éteindre électriquement box et décodeur

Attendre 5 minutes

Relancer la box

Quand c'est OK relancer le décodeur.

Re: Re : Problème wifi

JChristophe_L — Thu, 04 Jun 2026 14:38:49 GMT

Bonjour @Audrey38210

Suite à vos difficultés qui persistent et afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

Re: Re : Problème wifi

Audrey38210 — Thu, 04 Jun 2026 14:45:46 GMT

C'est déjà fait ça et toujours pareil ça arrête pas de déconnecter encore pire que avant

Re : Problème wifi

JChristophe_L — Thu, 04 Jun 2026 14:54:49 GMT

@Audrey38210

Suite à votre retour en message privé, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en message privé, afin de vérifier et tester votre matériel à distance.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : Problème wifi

fredolerouge — Fri, 05 Jun 2026 05:42:25 GMT

salut @Audrey38210

@JChristophe_L @Julie__S @jyjo29

les joies habituelles du wifi quoi

le wifi c'est bien pour un smartphone, une tablette, éventuellement du surf basique et de la messagerie, mais le décodeur réclame un débit fixe, stable et linéaire

et ça le wifi est incapable de le fournir

la solution est simple, tu mets un câble ethernet, même long, tu réinitialises le décodeur, problème réglé définitivement

PS : déplacé dans la partie TV

Re: Re : Problème wifi

James69 — Fri, 05 Jun 2026 07:19:53 GMT

Bonjour a tous :

@ Audrey38210

C'est écrit en gros : problème de connection.

Si après avoir coupé votre Livebox et votre décodeur, rien ne fonctionne en rallumant le tout, c'est que votre décodeur n'arrive pas à se connecter sur la Livebox.

Êtes-vous connecté en ethernet ou en wifi ?

Merci aussi d'être plus explicite pour pouvoir vous aider : type de Livebox et de décodeur, connexion fibre ou ADSL.

Cdt

Re: Re : Problème wifi

fredolerouge — Fri, 05 Jun 2026 07:22:11 GMT

salut @James69

vu le titre du premier message de @Audrey38210 , c'est du wifi, et le message d'erreur du décodeur tourne autour de ça

Re: Re : Problème wifi

James69 — Fri, 05 Jun 2026 07:25:38 GMT

Hello fredolerouge

Autant pour moi, je lis trop vite ..sourire

Bonne journée

Cdt

Re : Problème wifi

MichelM_ — Sat, 06 Jun 2026 17:33:50 GMT

Bonsoir @Audrey38210,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel