sujet STV501 dans TV par ADSL et Fibre

STV501

BBE13 — Tue, 09 Jun 2026 11:01:38 GMT

Bonjour, depuis ce midi 9 juin 2026 : le code STV501 s'affiche j'ai débranché et rebranché sans succès,j'ai une smart TV Samsung. Pouvez-vous m'aider svp ?

Re: STV501

jyjo29 — Tue, 09 Jun 2026 12:51:57 GMT

Bonjour @BBE13

Si la TV affiche l’erreur STV501 : cela veut dire que la mise à jour de l’application ne s’est pas bien passée au niveau de la mémoire en cache de votre TV. Pour vider le cache de la TV, veuillez suivre les instructions de Samsung. [...].

Re : STV501

Jerome_S — Wed, 10 Jun 2026 07:26:32 GMT

Bonjour @BBE13

Vos difficultés sont-elles toujours présentes aujourd'hui ?

Avez-vous eu le temps d'effectuer la manipulation préconisée par @jyjo29 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jérôme

Re : STV501

Jerome_S — Fri, 12 Jun 2026 07:38:32 GMT

Bonjour @BBE13 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jérôme