sujet Re: Restitution décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Restitution décodeur tv

Julio47300 — Sun, 14 Jun 2026 12:45:16 GMT

Bonjour utilisant les applications oranges tv sur mes tv je ne me sert plus de mes 2 décodeurs, plus d’utilité. Que dois je faire pour les rendres et au niveau de mon abonnement pour enlever l’option décodeur. Merci.

2eme question : comment souscrire a canal plus la totale avec orange ?

cordialement

Re: Restitution décodeur tv

jyjo29 — Sun, 14 Jun 2026 13:00:46 GMT

Bonjour @Julio47300

Demandez un bon de retour pour les décodeurs.

Cela n'aura pas d'influence sur votre facture.

Pour Canal : https://boutique.orange.fr/informations/offre-canal-plus/

Re: Restitution décodeur tv

James69 — Mon, 15 Jun 2026 07:08:23 GMT

Bonjour à tous :

@Julio47300

Apparement, il n'est pas possible de s'abonner via la TV d'Orange au bouquet " La Totale", de Canal+.

Vous pouvez aller ici pour vous abonné :

https://boutique.canalplus.com/produits/offre-canal-plus-la-totale

59€99/mois ,abonnement 12 mois ou 24 mois

PASS DIVERTISSEMENT offert pendant 2 mois puis 10€/mois, résiliable mensuellement

Ou alors appeler directement le 3910 ( appel gratuit + le prix d'un appel local)

ATTENTION !!!!

Canal+ n'est pas accessible sur l'application " TV d'Orange."

Par contre , si vous avez une TV recente connectée à internet, il faudra passer par l'application My Canal, sur votre téléviseur, pour voir tous les programmes de canal+ .

La simplicité étant de conserver le décodeur de la TV d'Orange, comme le TV6 UHD, avec lequel vous pouvez recevoir à la fois les chaînes de la TV d'Orange et celles de Canal, malgré que quelques chaînes ne soient pas présentes sur le décodeur de la TV d'Orange (Dog & Cat TV, Season, etc....)

Cdt

Re : Restitution décodeur tv

Sansaa — Mon, 15 Jun 2026 10:43:23 GMT

Bonjour @Julio47300

Je prends connaissance de votre message à l'instant et je vais vous accompagner au mieux pour restituer vos décodeurs et pour souscrire à l'abonnement Canal "La Totale".

Je remercie @jyjo29 et @James69 pour leurs informations, et je vous confirme que la souscription à Canal "La Totale" n'est pas disponible depuis votre application TV. Ce type d'abonnement doit être activé par un conseiller Orange, mais vous pouvez aussi y souscrire via le lien partagé par @James69.

Dites-moi votre préférence, je m'en occupe.

Concernant la restitution, si vous souhaitez utiliser votre application TV dorénavant, je vous propose de vous envoyer les bons permettant de rendre vos décodeurs.

N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé en m'indiquant votre nom, prénom, le numéro de ligne concerné et votre adresse mail.

En attendant vos informations, je vous souhaite une bonne journée.

Sandra