sujet Re: Erreur S01-05 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S01-05

Cline79 — Mon, 15 Jun 2026 16:17:40 GMT

Bonjour,

J'ai beau réinitialiser comme indiqué ma livebox ne fonctionne pas.

Je n'ai pas de câble ethernet. Car j'ai la fibre.

Comment faire ?

Merci

Re: Erreur S01-05

jyjo29 — Mon, 15 Jun 2026 16:26:12 GMT

Bonjour @Cline79

Essayez :

Éteignez électriquement box et décodeur.
Patientez 5 minutes.
Relancez la box.
Quand elle est OK relancez décodeur.

Si pas mieux : 3900.

Re : Erreur S01-05

Yves_L — Mon, 15 Jun 2026 16:29:39 GMT

Bonjour @Cline79,

Avez-vous réinitialisé votre Livebox via le bouton "reset" au dos ?

Livebox 5 : remettre à zéro - Aide et Contact Orange

Si c'est le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

Re : Erreur S01-05

Vanessa_M — Thu, 18 Jun 2026 06:38:06 GMT

Bonjour @Cline79,

J'espère que tout fonctionne à nouveau correctement de votre côté. 🙂
Si ce n'est pas le cas, nous sommes toujours là pour vous aider.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
VaNess