sujet Re: Erreur L11-13 dans TV par ADSL et Fibre

Re: Erreur L11-13

1015 — Wed, 24 Jun 2026 13:34:53 GMT

Bonjour depuis 12 heure affichage diagnostic en cours que faire

Merci

Re: Erreur L11-13

zoe64 — Wed, 24 Jun 2026 13:51:00 GMT

Bonjour @1015,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

N'oubliez pas de me donner des précisions sur vos difficultés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

Re: Erreur L11-13

fredolerouge — Wed, 24 Jun 2026 15:06:36 GMT

salut @1015

@zoe64

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

Re: Erreur L11-13

Max_C — Fri, 26 Jun 2026 14:45:36 GMT

Bonjour @1015

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée
Max