sujet Impossible d'obtenir mon code secret à 4 chiffres ! dans TV par ADSL et Fibre

Impossible d'obtenir mon code secret à 4 chiffres !

Client02 — Thu, 27 Nov 2014 18:00:35 GMT

Je suis encore sur l'ancien décodeur TV...quand j'allume celui ci, il me demande mes identifiants tv et mon code à 4 chiffres depuis aujourd'hui....quand je vais dans l'espace client dédié j'ai bien mon code à 10 chiffres...mais pas le code secret et quand on me demande de le réinitialiser, en eteignant puis rallumant mon décodeur, ça ne fontionne pas, ça me demande directement le code à 10 chiffres ! ras le bol, j'ai appellé le 3900, ça me dit " merci de votre appel " on se fout de qui ? je n'ai pas demandé de nouveau décodeur, l'ancien marchait trés bien :smileyfrustrated: !

Re : Impossible d'obtenir mon code secret à 4 chiffres !

zoe_zoe_ — Sun, 30 Nov 2014 16:52:53 GMT

bonjour,

en principe le code secret est votre date de naissance ; ex : vous êtes né le 30 novembre, votre code est le 3011

Re : Impossible d'obtenir mon code secret à 4 chiffres !

Yannick — Mon, 01 Dec 2014 15:10:04 GMT

@Client02

Bonjour,

vous pouvez accéder à la gestion de votre code confidentiel de la TV d'Orange dans votre espace client.

Yannick.