sujet Re: Chaînes OCS dans TV par ADSL et Fibre

Chaînes OCS

EZ77 — Mon, 13 Jul 2026 09:05:31 GMT

Bonjour. Pas de réception des chaînes OCS ciné depuis plusieurs semaines dans le bouquet : Divertissement. Les conseillers répondent n importe quoi !

Re: Chaînes OCS

fredolerouge — Mon, 13 Jul 2026 09:24:37 GMT

salut @EZ77

aucun souci de mon côté, les chaînes sont parfaitement visibles

seules les chaînes OCS sont inaccessibles dans ton bouquet ?

Re: Chaînes OCS

EZ77 — Mon, 13 Jul 2026 09:50:05 GMT

Bonjour OUI juste celles ci , Merci

Re: Chaînes OCS

fredolerouge — Mon, 13 Jul 2026 12:05:08 GMT

re @EZ77

donc un souci chez toi

divertissement orange ou canal ?

Re: Chaînes OCS

EZ77 — Mon, 13 Jul 2026 14:58:43 GMT

Bouquet divertissement orange Salutations

Re: Chaînes OCS

fredolerouge — Mon, 13 Jul 2026 17:42:38 GMT

re @EZ77

alors 3900

tu as déjà réinitialisé le décodeur ?

Re: Chaînes OCS

EZ77 — Tue, 14 Jul 2026 05:52:02 GMT

Bonjour 3900 fait plusieurs fois , réponses différentes par chaque opérateur des incompétents; réinitialiser plusieurs fois sans succès. Je vais me désabonner de ce bouquet.

merci de ton attention et bonne journée.cordialement EZ77

Re: Chaînes OCS

fredolerouge — Tue, 14 Jul 2026 06:34:38 GMT

salut @EZ77

le bouquet est parfaitement fonctionnel, j'ai encore testé hier

donc c'est de ton côté qu'il y a un souci

un webconseiller qui passe pourrait regarder ce qui cloche

Re: Chaînes OCS

JChristophe_L — Wed, 15 Jul 2026 12:47:00 GMT

Bonjour @EZ77

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : Pas de réception des chaînes OCS par le bouquet Divertissement

JChristophe_L — Wed, 15 Jul 2026 16:22:55 GMT

@EZ77

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Suite à vos difficultés, je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

J.C

Re: Re : Pas de réception des chaînes OCS par le bouquet Divertissement

EZ77 — Thu, 16 Jul 2026 14:54:28 GMT

Bonjour J ai appliqué vos instructions sans succès( toujours pour les chaînes OCS ). Il m a été demandé de remplir un code à 4 chiffres et de confirmer ma télécommande

Je vous remercie de votre coopération, je ne souhaite plus vous embêter.

Bien cordialement EZ

Re: Re : Pas de réception des chaînes OCS par le bouquet Divertissement

JChristophe_L — Thu, 16 Jul 2026 15:52:40 GMT

@EZ77

Merci de votre retour.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une excellente soirée.

J.C