sujet Re: Clé tv code ctw003 dans TV par ADSL et Fibre

Clé tv code ctw003

Otelo — Tue, 21 Jul 2026 22:03:20 GMT

Je suis sur clé tv car utilisant une flyboxe, et un cide erreur Ctw003 est affiché, la tv ne marche pas, internet oui. En redémarrant clé tv cela me met le message suivant : le service cle tv est actuellement indisponible. Et cela précise que cela serait en cours de maintenance, qu'une nouvelle tentative va être réalisée mais rien. Depuis mon app orange tv sur mon téléphone j'ai un message erreur qui indique que je suis hors connexion ce qui n'est pas le cas... puisque j'utilise la connexion pour écrire ce message...

Re: Clé tv code ctw003

Otelo — Tue, 21 Jul 2026 22:14:45 GMT

En voulant mettre des photos de ce qui est affiché cela m'est indiqué que je suis hors ligne, ce qui est une nouvelle fois pas le cas...

Je demande assistance d'un conseillé

Re: Clé tv code ctw003

jyjo29 — Wed, 22 Jul 2026 02:18:22 GMT

Pas de bonjour non plus @Otelo

L'erreur CTW003 peut souvent être résolue en réinitialisant les paramètres d'usine de la Flybox via l'interface d'administration ou en appuyant sur le bouton reset.

Re: Clé tv code ctw003

Philippine13 — Wed, 22 Jul 2026 04:42:18 GMT

Bonjour, même problème que vous depuis minuit environ.

Re: Clé tv code ctw003

Otelo — Wed, 22 Jul 2026 04:45:34 GMT

Merci pour votre réponse,

En reinitialisant la flybox, le problème persiste, il est impossible de me connecter comme en mai...

Re: Clé tv code ctw003

troiselll666 — Wed, 22 Jul 2026 05:33:03 GMT

Bonjour, même soucis depuis hier soit, minuit. Impossible d'avoir quoi que ce soit. Ma box est branchée, j'ai de l'internat, mais ma clé orange m'indique systématiquement "Erreur - Échec d'authentification. Réessayez ultérieurement. CTW003"

Re: Clé tv code ctw003

Philippine13 — Wed, 22 Jul 2026 05:48:12 GMT

À mon avis c'est général, une fois de plus. Ça devient franchement pénible. Ce problème m'arrive au moins une fois par mois.

Re: Clé tv code ctw003

Jeremy — Wed, 22 Jul 2026 07:05:50 GMT

Bonjour @Philippine13F,

Je vous invite à suivre les conseils de Jyjo29 : réinitialisez les paramètres d'usine de votre Flybox directement depuis le panel d'administration.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Jey

Re: Clé tv code ctw003

Otelo — Wed, 22 Jul 2026 07:20:17 GMT

Fais ce matin, cela ne résout rien

Re: Clé tv code ctw003

G-rom — Wed, 22 Jul 2026 13:26:03 GMT

Bonjour @troiselll666

Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres d'usine de la Flybox via l'interface d'administration ou en appuyant sur le bouton reset comme suggérer par @jyjo29 ?

G-rom

Re: Clé tv code ctw003

Jeremy — Fri, 24 Jul 2026 07:20:27 GMT

Bonjour @Philippine13

La réinitialisation aux paramètres d'usine a-t-elle permis de retrouver votre service ?

Jey

Re: Clé tv code ctw003

Jeremy — Fri, 24 Jul 2026 13:48:45 GMT

Bonjour @troiselll666

La réinitialisation des paramètres d'usine a-t-elle permis de retrouver votre service ?

Jey

Re: Clé tv code ctw003

Jeremy — Mon, 27 Jul 2026 09:48:41 GMT

Bonjour @Philippine13 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée 🌞
Jey