sujet Re: Coupures systématique dans TV par ADSL et Fibre

Coupures systématique

vihugo — Wed, 29 Jul 2026 16:26:20 GMT

Bonjour,
Il m'est impossible de visionner un replay, toutes chaînes confondues, sans qu'il y ait des coupures avec message d'erreur (jamais le même) avec un retour arrière complet pour pouvoir le revisionner. J'ai contacté à plusieurs reprises les conseillers qui, chacun, avaient la solution miracle sans aucun résultat. Un conseiller m'a même fait changer de Livebox et de décodeur.
Moi je pense qu'Orange ne pousse pas plus loin les investigations et que peut-être la solution est de changer de fournisseur. J'ai changé récemment de télécommande qui continue à dysfonctionner.
Je ne parle même pas des chaînes que nous n'avons plus dans le bouquet que nous payons (Toute l'histoire, Ushuaia), il faut passer par un bouquet payant. Je suis très en colère et je recherche un fournisseur plus respectueux de ses clients.
Merci de me donner vos trucs et astuces. Merci.
Cordialement

Re: Coupures systématique

wanadoo93 — Thu, 30 Jul 2026 08:19:05 GMT

Hello,

Quelle est ta configuration Fibre/ Adsl ?

Quel décodeur ?

Liaison entre le décodeur et Livebox => EThernet , Wifi, CPL ..?

sachant que La liaison la plus stable c'est l'Ethernet pour ne pas avoir de baisse de débit ou d'interférence d'une liaison sans fil

Re: Coupures systématique

vihugo — Thu, 30 Jul 2026 10:31:07 GMT

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Je ne suis pas un très grand spécialiste de ces manipulations informatiques mais, je vais tenter de répondre au mieux.

Je suis connecté par la fibre avec deux prises CPL car, ma box, est à l'opposé de mon décodeur pour des raisons pratiques.
J'ai un décodeur TV UHD de chez Orange très récent ainsi que la Box, un an environ.
Certains jours tout fonctionne bien ou à peu près, mais d'autres jours, j'ai 3 à 4 coupures par replay avec des messages qui ne sont jamais les mêmes, je ne les ai pas notés et souvent le message « service indisponible » s'affiche et là impossible de reprendre la lecture en replay.
Voilà une vague description de mes problèmes. Peut-être m'apporterez-vous une réponse, voire une solution, merci.

Re: Coupures systématique

wanadoo93 — Thu, 30 Jul 2026 12:12:05 GMT

Hello, Lorsqu'on utilise la connectique CPL/WIfi on doit s'attendre de temps en temps a avoir ses désagréments.

Ce n'est pas une liaison qui permet d'avoir de la stabilité, avec le wifi ton débit n'est pas stable car éloignement / les perturbations d'autres ondes (5G/4G, micro onde....) .

Tu peux essayer si tu dois absolument rester dans cette configuration changer le canal Wifi sur la livebox ?

exemple :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-5-verifier-le-canal-wifi_286791-827441#

Re: Coupures systématique

vihugo — Thu, 30 Jul 2026 15:55:05 GMT

Bonsoir, merci pour ces informations que je vais tester.
Par contre, le fait de changer mes prises CPL 1000 contre des prises plus puissantes, résoudrait-il le problème ou permettrait-il de regarder le replay sans coupures ?
Avec les prises CPL, le signal passe par les câbles électriques, pourquoi modifier le signal Wi-Fi ? Faut-il un amplificateur de signal Wi-Fi et, si oui, quel modèle ?
Désolé pour toutes ces questions, mais pour une fois que j'ai un interlocuteur qui daigne me répondre aimablement, comprenez que je ne le lâche pas. Encore merci.

Re: Coupures systématique

fredolerouge — Fri, 31 Jul 2026 05:01:48 GMT

salut @vihugo

@wanadoo93

le wifi ? oui et non, distance et obstacles sont ses pires ennemis, trop instable

[...]
Par contre, le fait de changer mes prises CPL 1000 contre des prises plus puissantes, résoudrait-il le problème ou permettrait-il de regarder le replay sans coupures ?[...]

peut-être, ou pas, et pas longtemps

on ne le dira jamais assez, CPL rime avec poubelle, c'est cher, pas stable, pas durable

maître Yoda te dira :

@PhilDur lui te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaisons

vires ces cochonneries et mets plutôt un câble ethernet long entre la box et le décodeur, réinitialises le décodeur, problème réglé

pour rappel, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

Re: Coupures systématique

vihugo — Fri, 31 Jul 2026 05:30:02 GMT

Bonjour,

C'est bien ce que je pensais, un câble est la solution. Il me reste à convaincre Madame de passer un câble de la chambre au salon et là, c'est pas gagné, peut-être avez-vous une solution afin de ne pas déclencher la troisième guerre mondiale. En tout cas grand merci pour toutes ces informations. Bien cordialement.

Re: Coupures systématique

fredolerouge — Fri, 31 Jul 2026 06:19:01 GMT

re @vihugo

@wanadoo93

ah le bon vieux coup du "madame à convaincre", argument à la limite du sexisme, on l'a déjà vu tellement de fois (alors que c'est généralement monsieur qui ne veut tout simplement pas parce que il a lâché xx euros pour des jolis appareils)

tu passes ton temps à scruter chaque centimètre de tes plinthes ?

tu crois que je passe mon temps à scruter mes plinthes ?

ce qui importe, c'est que ça fonctionne, et que ce soit stable, et cet argument va tout emporter