sujet Re: Re : Radio inaccessible sur décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Radio inaccessible sur décodeur

pmb69 — Fri, 07 Aug 2026 11:51:54 GMT

Depuis hier je ne peux plus écouter mes radios favorites depuis mon décodeur. Le message service indisponible apparaît

Re: Radio inaccessible sur décodeur

fredolerouge — Fri, 07 Aug 2026 11:57:29 GMT

pas bonjour non plus @pmb69

tu as déjà réinitialisé le décodeur ?

si non, fais le

PS : déplacé dans la partie TV

Re: Radio inaccessible sur décodeur

pmb69 — Fri, 07 Aug 2026 12:06:37 GMT

Bonjour et merci j'ai débranché le décodeur puis la box comme conseillé sans redultat

Re: Re : Plus de radio sur tv

Paul6324- — Fri, 07 Aug 2026 12:25:20 GMT

Pourquoi je n'ai plus accès aux radios sur ma télé depuis ma box orange ?

Radio sur Tv orange introuvable

Camyy67 — Fri, 07 Aug 2026 12:35:59 GMT

Bonjour,

Depuis hier, je ne retrouve plus nos chaînes radio depuis la Tv orange. J'ai essayé de faire une recherche de chaînes mais lorsque je rentre sur Orange radio, il est ecrit que ce n'est pas disponible.

J'ai redémarré la livebox, le décodeur tv et j'ai egalement fait une réinitialisation partielle mais toujours rien au niveau de la radio.

Y a t-il d autres solutions svp ?

Radio Tv

Nana-971 — Fri, 07 Aug 2026 13:42:17 GMT

Plus accès au service radio orange sur ma TV.

Re: Radio inaccessible sur décodeur

fredolerouge — Fri, 07 Aug 2026 15:59:44 GMT

toujours pas bonjour non plus @pmb69

je ne parle pas de relancer la box (totalement inutile ici) et le décodeur (pas plus utile) mais de réinitialiser le décodeur (et uniquement le décodeur)

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

PS : et tu viens de t'attribuer le mérite d'une solution qui n'existe pas, par principe, c'est sous la réponse de celui qui t'a fourni la solution que tu dois cliquer sur "accepter comme solution", pas sous ton propre message. Tu peux le corriger en cliquant sur les 3 points en haut à droite de ton message puis sur "pas la solution"

Re: Radio sur Tv orange introuvable

fredolerouge — Fri, 07 Aug 2026 16:08:12 GMT

salut @Camyy67

une recherche de chaînes ? chaînes TNT ? le cas échéant, totalement inutile, débranches l'antenne, réinitialises le décodeur et arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

et les radios sont disponibles sans recherche

ceci étant, plusieurs signalements similaires aujourd'hui

essaies une réinitialisation du décodeur TV (tu le feras après avoir débranché l'antenne TNT comme précisé plus haut)

Re: Re : Plus de radio sur tv

JeanADL — Fri, 07 Aug 2026 16:13:06 GMT

Je n ai plus la radio sur la tele d orange.

J ai reinitialisé la livebox et le decodeur.

Mais ça ne marche toujours pas. Que faire ?

Plus de radio

Lili12340 — Fri, 07 Aug 2026 16:28:59 GMT

Depuis deux jours je n'ai plus aucune chaîne Radio, ça marque indisponible

Re: Plus de radio

fredolerouge — Fri, 07 Aug 2026 16:30:08 GMT

pas bonjour non plus @Lili12340

quelques cas signalés, problème général ?

as tu déjà réinitialisé le décodeur (pas juste redémarré) ?

Re: Radio sur Tv orange introuvable

Camyy67 — Fri, 07 Aug 2026 17:34:25 GMT

Merci pour le retour. Je viens de voir en effet qu'il y a beaucoup de messages similaires du coup cela doit etre plutot un problème général. La reinitialisation du décodeur n'a rien changé en tout cas.

Re: Radio Tv

chantoine — Sat, 08 Aug 2026 05:07:29 GMT

Pas bonjour !

Forum <> moteur de recherche

Problème plus de radio sur la chaîne 171

Fabaub — Sat, 08 Aug 2026 06:23:11 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de radio sur la 171, j'ai réinitialisé mon décodeur sans succès.

Depuis le 06/08/2026.

Merci

Plus de radio sur TV Orange

slg14 — Sat, 08 Aug 2026 06:50:29 GMT

Bonjour à tous. Une fois de plus, plus de radio sur TV Orange depuis hier. Favoris et sigles radio disparus. Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Re: Radio inaccessible sur décodeur

Dylan_lrl — Sat, 08 Aug 2026 09:49:30 GMT

je suis actuellement au téléphone avec le service client. Je vous tient au courant une fois l'appel terminé.

Re: Radio inaccessible sur décodeur

Dylan_lrl — Sat, 08 Aug 2026 09:54:45 GMT

Accident collectif du service pour tout les abonnées.

Date prévue du rétablissement du service le Dimanche 16 Aout au plus tard.

Re: Radio inaccessible sur décodeur

James69 — Sat, 08 Aug 2026 10:06:09 GMT

Bonjour a tous :

Effectivement, et je confirme :

Après essai sur le canal 171, et sur le portail des radios via la TV d'Orange, on ne peut avoir accès à aucune radio.

Il doit certainement y avoir une panne générale sur les radios.

N.B.

@Dylan_lrl

Merci pour cette info

Cdt

Re: Radio inaccessible sur décodeur

Cario — Sat, 08 Aug 2026 10:35:54 GMT

@Dylan_lrl a écrit :
Accident collectif du service pour tout les abonnées.
Date prévue du rétablissement du service le Dimanche 16 Aout au plus tard.

Bonjour à toutes et à tous,
Je confirme c'est un pb général constaté le 07/08/2026 de bonne heure le matin aux environs de 7h52
Plusieurs remarques :
- J'ai observé que ce type de problème apparait toujours entre le jeudi soir et le vendredi matin
(on peut donc légitimement se poser la question si ça ne fait pas suite à une mauvaise manipulation Orange)
- Orange indique une remise en service en prévision le lundi 10/08/2026 en fin de journée, soit 5 jours de rupture de service.
Un geste commercial serait bienvenu de la part d'Orange

Cordialement

Re: Radio inaccessible sur décodeur

pmb69 — Sat, 08 Aug 2026 10:50:51 GMT

Un grand merci, ouf!

Orange pourrait en aviser surle compte client...