sujet Re : Probleme OCS + Bein dans TV par ADSL et Fibre

Probleme OCS + Bein

tophe62 — Thu, 27 Nov 2014 16:50:08 GMT

Bonjour,

je me suis abonné mardi aprés midi au bouquet OCS + Bein, le lendemain matin je reçois un mail + un sms me confirmant l'activation. j'essaye plusieurs fois le mercredi aprés midi d'acceder à mes nouvelles chaines, rien... je vais sur la chaine 398, j'attends10 mn... rien ne se passe. j'ai essayé plusieurs fois, redemarré box + decodeur... rien !

j'ai ré-essayé aujourd'hui, j'ai refais tout ce que j'ai fait hier... c'est toujours pareil, mes chaines sont toujours innaccessibles. :smileyfrustrated:

Re : Probleme OCS + Bein

tophe62 — Fri, 28 Nov 2014 14:09:14 GMT

il n'y a plus de web conseillers ici ?

Re : Probleme OCS + Bein

tophe62 — Fri, 28 Nov 2014 16:43:33 GMT

je le crois pas ça... personne pour mon probleme ??

alloooo y a quelqu'un ?

Re : Probleme OCS + Bein

Veronique — Fri, 28 Nov 2014 17:41:50 GMT

@tophe62

Je vous propose mon aide.

Vous pouvez me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable ainsi que le numéro de la carte viaccess.

Véronique

Re : Probleme OCS + Bein

tophe62 — Sat, 29 Nov 2014 06:50:37 GMT

merci veronique

Re : Probleme OCS + Bein

Veronique — Sat, 29 Nov 2014 12:38:29 GMT

@tophe62

Le numéro de la carte viaccess déclaré dans nos applications n'était pas correct.

Je l'ai rectifié et réactivé les droits OCS + Bein.

Veuillez redémarrer la Livebox et le décodeur.

Merci de me tenir informée.

Véronique

Re : Probleme OCS + Bein

tophe62 — Sat, 29 Nov 2014 15:25:16 GMT

@Veronique

c'est ok, tout fonctionne normalement, merci beaucoup

Re : Probleme OCS + Bein

Veronique — Sat, 29 Nov 2014 15:35:37 GMT

@tophe62

Merci pour votre retour.

Bon week-end.

Re : Probleme OCS + Bein

arturos — Mon, 26 Jan 2015 20:22:47 GMT

Bonjour,

Ce problème semble courant...je n'ai ni OCS ni BEIN sur la TV....suivi téléphonique possible mais efficacité remarquablement nulle....j'attends un appel d'un 'technicien spécialisé' depuis deux semaines !!!!