sujet Re: Chaine 32 dans TV par ADSL et Fibre

Re: Chaine 32

boborog — Sat, 22 Aug 2026 16:54:34 GMT

Apparemment pas de solution de à part d'orange ???

Re: Chaine 32

fredolerouge — Sat, 22 Aug 2026 17:37:43 GMT

pas bonjour non plus @boborog

par principe on ne déterre pas un fil existant (2019 quand même !) mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et d'ailleurs, quel est exactement ton problème

Re: Chaine 32

Corinne_P — Tue, 25 Aug 2026 15:15:41 GMT

Bonjour @boborog,

Rencontrez-vous des difficultés avec votre décodeur pour accéder à la chaîne 32 ?

La chaîne 32 n'est pas disponible sur la TV d'Orange. En revanche, Canal 32 : TV Troyes et Aube est bien accessible depuis la mosaïque locale, à partir de la chaîne 30 ou directement via la chaîne 372. 📺

Si votre décodeur pose problème, avez-vous essayé de le réinitialiser ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec plus de détails sur les difficultés rencontrées.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée à vous !

Corinne

Re: Chaine 32

boborog — Tue, 25 Aug 2026 15:31:52 GMT

Bonjour

La chaine 32 existe bien ( c'est la chaine des jeux d'orange).

J'accede bien à cette chaine mais je n'arrive plus à en sortir . Même en changeant de chaine avec ma télécommande

Je suis obligé de rebooter mon décodeur.

Re: Chaine 32

James69 — Tue, 25 Aug 2026 15:42:26 GMT

Bonjour à tous :

@boborog

Exact : la chaine 32, c'est celle qui donne accès au jeux !!!

C'est vrai que cette chaine est très mal placée, je l'ai déjà signalée plusieurs fois à Orange via le 3900 !!!

Je prends l'exemple de ma mère qui a plus de 90 ans, et à chaque fois elle se bloque dessus, et elle arrive pas à en sortir !!!

Comme je l'ai dit, il y a plus de 2 ans à Orange, il serait bien de déplacer la chaine des jeux sur un autre canal, pour ceux qui ont des difficultés à zapper !!!

Merci donc au webmaster de faire remonter cette info, pour le bien de tous et surtout des personnes âgées abonnées aux chaînes de la TV d'Orange, pour que lors d'un prochain plan de service, cette chaîne soit déplacée.

Cdt

Re: Chaine 32

James69 — Tue, 25 Aug 2026 15:39:16 GMT

Bonjour à tous :

Exact : la chaine 32, c'est celle qui donne accès au jeux !!!

C'est vrai que cette chaine est très mal placée, je l'ai déjà signalée plusieurs fois à Orange via le 3900 !!!

Je prends l'exemple de ma mère qui a presque 90 ans, et à chaque fois elle se bloque dessus, et elle arrive pas à en sortir !!!

Comme je l'ai dit, il y a plus de 2 ans à Orange, il serait bien de déplacer la chaine des jeux sur un autre canal, pour ceux qui ont des difficultés à zapper !!!

Merci donc au webmaster de faire remonter cette info, pour le bien de tous et surtout des personnes âgées abonnées aux chaînes de la TV d'Orange ...

Cdt

Re: Chaine 32

Corinne_P — Tue, 25 Aug 2026 15:59:44 GMT

@boborog,

Étrange, en effet ! 😄

La chaîne des jeux vidéo est bien la 31, suivie de TV5 Monde en 33 — vous pouvez le vérifier dans la liste des chaînes TV Orange.

Votre décodeur semble avoir un petit souci de mémoire. Une réinitialisation devrait arranger ça !

Pourriez-vous tenter cette manipulation ?

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Corinne

Re: Chaine 32

fredolerouge — Tue, 25 Aug 2026 16:07:08 GMT

salut @James69

@boborog @Corinne_P

[...]
Merci donc au webmaster de faire remonter cette info, pour le bien de tous et surtout des personnes âgées abonnées aux chaînes de la TV d'Orange, pour que lors d'un prochain plan de service, cette chaîne soit déplacée.
[...]

un webmaster n'a pas vocation à faire remonter quoi que ce soit à orange, ce n'est d'ailleurs même pas la vocation de ce forum

comme je te l'ai déjà dit plusieurs fois, ce genre de demande passe par le lab'orange

cette communauté, uniquement orientée entraide, et pour l'essentiel par des clients, n'a pas du tout vocation à ça

Re: Chaine 32

James69 — Tue, 25 Aug 2026 18:20:24 GMT

@fredolerouge

je ne suis pas de ton avis .

Sur le forum d'entraide d'Orange, un web-conseiller (souvent appelé webmaster ou modérateur) est un salarié officiel d'Orange qui veille au bon fonctionnement de la comunauté d'orange et aide les clients..

Ses missions proncipale:

Assistance technique : Il intervient pour résoudre des pannes complexes ou des blocages que les utilisateurs ne peuvent pas régler seuls.

Modération : Il veille au respect de la charte, supprime les contenus inappropriés ou injurieux et garantit un climat courtois.

Escalade des dossiers : Quand un problème demande une intervention sur le réseau ou le compte, il prend le relais en message privé pour accéder au dossier personnel du client.

Animation : Il guide les nouveaux membres, met en avant les meilleures solutions et fait le lien entre les utilisateurs et l'entreprise.

Le Lab Orange est une communauté participative qui permet aux clients de tester les futurs produits et services de l'opérateur avant leur commercialisation :

Tester en avant-première : Essayer des applications, des équipements ou de nouvelles offres techniques.

Donner son avis : Répondre à des sondages et participer à des ateliers pour évaluer les innovations de demain.

Co-innover : Partager des retours d'expérience directement avec les chefs de produits d'Orange.

Gagner des récompenses : Accumuler des points convertibles en cadeaux en échange de la participation aux enquêtes.

N.B. :

Ne pas confondre avec les Orange Labs, qui désignent les centres de recherche et développement technologique du groupe.

Cdt

Re: Chaine 32

fredolerouge — Tue, 25 Aug 2026 18:28:16 GMT

re @James69

[...]
je ne suis pas de ton avis .

Sur le forum d'entraide d'Orange, un web-conseiller (souvent appelé webmaster ou modérateur) est un salarié officiel d'Orange qui veille au bon fonctionnement de la comunauté d'orange et aide les clients..
[...]

sauf que là, tu te trompes du tout au tout (sauf sur le statut de salarié orange)

les webconseillers n'ont qu'un seul rôle, l'assistance technique, à l'instar du 3900, et ce qui y est rattaché, et c'est tout

il y a bien un community manager qui est en charge de la communauté en tant que telle épaulé par des modérateurs, qui veillent au bon fonctionnement de la communauté et au respects des règles

ces fonctions différentes sont assurées par des personnes différentes, et cette communauté n'a qu'un seul rôle, l'entraide, rien d'autre

(on peut en parler en MP si tu veux, et je t'expliquerai ce qui me permet de l'affirmer sans me tromper)

les suggestions, c'est au lab'orange qu'il faut les adresser, et les webconseiller le conseillent régulièrement

Re: Chaine 32

Kévin_L — Fri, 28 Aug 2026 08:47:22 GMT

Bonjour @boborog,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Avez-vous réinitialisé votre Décodeur TV ?

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Chaine 32

James69 — Fri, 28 Aug 2026 09:43:11 GMT

Bonjour à tous

@Corinne_P, @Kévin_L ,@Lithana14, @melet39 , @boborog

Effectivement, cette chaine se trouve bien sur le canal 31, mais il me semble qu'avant un nouveau PDS, elle se trouvait bien sur le canal 32 .

Mais il existe toujours ce problème de pouvoir en sortir, une fois qu'on se trouve à l'intérieur de ce canal 31, surtout pour les personnes âgées…

Je pense plutôt aux personnes qui ne sont pas abonnées à ce "pass Jeu Vidéo".

La simplicité serait de mettre un message qui annonce qu'on n'est pas abonné à cette chaîne, en y bloquant l'accès, comme pour les autres options, auxquelles nous ne sommes pas abonnés.

Ce qui éviterait ce désagrément.

Cdt

Re: Chaine 32

fredolerouge — Fri, 28 Aug 2026 16:22:15 GMT

salut @James69

@boborog

quand il m'arrive d'aller à tort sur la chaîne 32, il me suffit de taper une autre chaîne sur la télécommande et j'en sors