sujet Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014 dans TV par ADSL et Fibre

Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

stephyaz — Tue, 02 Sep 2014 19:50:39 GMT

Bonjour,
Je viens d'acquérir une Smart TV Samsung UE50HU6900S.
Une appli TV d'Orange était disponible sur pour cette même gamme de TV jusqu'en 2013.
Je souhaiterais savoir quand la nouvelle appli (compatible avec ma TV, modèle datant de 2014, donc) sera disponible.
J'ai demandé à Samsung, ils m'ont dit de me retourner vers Orange, qui me renvoie vers ce forum.
Merci de votre réponse

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

stephyaz — Wed, 10 Sep 2014 19:03:48 GMT

Personne pour me répondre ?

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

fredolerouge — Fri, 12 Sep 2014 18:38:12 GMT

salut

tu as pensé à faire une recherche dans l'assistance, ma réponse s'y trouve sur cette page :

http://assistance.orange.fr/la-tv-d-orange-sur-votre-tv-connectee-samsung-ou-lg-5571.php#4

tu aurais gagné du temps

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

stephyaz — Mon, 15 Sep 2014 20:24:34 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Comme dit (peut être pas assez explicitement) dans ma question, j'ai vu qu'une appli compatible existait pour les TV connectées jusqu'en 2013 (dans la liste vers laquelle renvoie ton lien que j'avais déjà consulté)

Malheureusement ça ne répond pas à ma question : quand une appli compatible avec les modèles de TV 2014 (dont la mienne) sera-t-elle disponible ?

Samsung, interrogé à ce suejt m'a renvoyé vers Orange. Je pense que quelqu'un au courant des développements en cours chez Orange purrait me répondre, mais visiblement il ne traine pas sur ce forum.

Si tu connais du monde...

Merci quand même de ta réponse.

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

Madman — Mon, 10 Nov 2014 15:22:28 GMT

Alors toujours pas de nouvelles concernant les tv samsung année 2014, franchement orange vous pourriez faire un effort

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

Ymer57 — Fri, 16 Jan 2015 17:11:26 GMT

Orange, on fait quoi ?

je vois que ce sujet n'avance pas.

Je suis surpris du nombre de personnes qui se plaignent du manque de l'appli Orange sur le modèle Smart TV 2014 et toujours pas de réponse si cela va bouger !

J'ai contacté Samsung qui me renvoie vers Orange, en me disant que c'est une décision de Orange de ne pas prolonger l'appli sur Samsung.

UNE REPONSE ....ORANGE....

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

laurentfarvaque — Fri, 23 Jan 2015 07:42:35 GMT

oui meme question pourquoi n est ce plus dispo sur les samsung 2014

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

Ymer57 — Sat, 24 Jan 2015 11:50:47 GMT

Si nous n'arrivons pas à avoir de réponse, faut'il lancer une pétition ? !

Je suis client Orange depuis le début ( sachant qu'avant on parlait de wanadoo, donc on voit depuis combien d'années !)

Ce n'est pas une appli sur une smart TV qui va faire tomber orange.

Un retour......

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

suppafly — Tue, 27 Jan 2015 16:53:01 GMT

ils ne répondent pas , parce qu'ils perdent de l'argent tout simplement c'est mieux pour eux de vendre des decodeurs et autres plug ...

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

kio07 — Wed, 28 Jan 2015 12:41:04 GMT

UP du topic !

Possedant un HU7500 (gamme Samsung 2014), j'aimerais bien profiter de cette application.

Orange, une réponse serait sympa

Merci

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

Faf2Troy — Fri, 30 Jan 2015 13:20:27 GMT

Peut-on avoir des informations sur la mise à dispo de l'appli sur les Tv connectées samsung récentes ???

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

kio07 — Tue, 03 Feb 2015 09:21:47 GMT

A priori jamais => http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/application-tv-orange-pour-samsung-UE48H6400/m-p/485975#M31345

malheureusement :S

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

NT65 — Mon, 02 Mar 2015 18:03:46 GMT

Bonjour
Je viens de contacter orange
La réponse est : c'est possible mais pas de renseignement par téléphone, il faut faire passer un technicien et c'est facturė 115 euros.
Merci orange
Surtout que rien n'est mentionnė sur le site Orange.
Quelque soit le fautif Samsung ou Orange c'est le client qui subit, et si Orange propose le passage d'un informaticien, ou de contacter un anténiste, c'est qu'une possibilité existe.( proposition faite au téléphone).
A voir.

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

Ymer57 — Sat, 14 Mar 2015 09:43:19 GMT

Bonjour,

NT65 avez vous eu des informations complémentaires ?

Slts

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

Phil3712 — Tue, 01 Sep 2015 06:13:00 GMT

Bonjour

également touché par le monopole autoritaire de Orange: plus d' appli TV sur TV samsung depuis cet été 2015

A quoi bon acheter une TV pour regarder tous les sites météo et VOD alors que je paie pour une box !

Orange : tu n' es pas pressé pour nous remettre au jus !

Re : Appli Orange TV Smart TV Samsung 2014

Fred1435 — Tue, 27 Oct 2015 18:16:15 GMT

Bonjour. Je me suis renseigné sur le sujet chez Orange, et ce que je peux partager est un peu long, mais j'ai des éléments de réponses ci-dessous.

J'ai une SmartTv Samsung et j'utilise depuis plusieurs années l'application Tv d'Orange sur cette télé.

Pourquoi cette utilisation alors que j'ai une box orange et un décodeur TV Orange avec disque dur ?

Tout simplement parce que chez Orange, contrairement à tous ses autres concurrents, on ne peut pas enregistrer une chaîne sur le disque dur du décodeur et regarder en même temps une autre chaîne, sauf si on branche un cable antenne TNT sur la TV directement ou sur le décodeur. Je ne peux pas le faire chez moi. D'où l'astuce que j'ai utilisée de charger l'appli TV d'Orange sur la TV (on ne pouvait le faire que sur les TV Samsung et LG, accords entre marques). Du coup, j'enregistre en HD sur le décodeur que je peux éteindre ensuite, et j'utilise la TV seule avec l'appli TV pour regarder une autre chaîne, mais la qualité est moins bonne, ce n'est pas en HD.

Depuis quelques mois, lorsque j'utilise cette application, j'ai un message qui m'indique qu'elle est en fin de vie, l'application sera supprimée le 31 octobre 2015. En fait, il existe chez Orange 2 applications TV, une pour les Smartphone et Tablettes, et une autre pour les TV. Ce n'est pas la même technologie de développement et Orange ne veut pas maintenir 2 applications, d'où l'arrêt de celle sur les TV. J'ai demandé s'il y avait une solution de remplacement et si Orange allait être au niveau des concurrents : la seule solution éventuelle qu'on me propose, c'est d'utiliser la Clé TV d'Orange, celle qui est prévue pour bénéficier de la TV Orange sur une autre TV dans une maison sans avoir de décodeur supplémentaire.

J'ai emprunté la clé pour essayer chez moi car personne ne savait chez Orange si ça allait répondre à mon besoin. Cela fonctionne, mais c'est une usine à gaz : il faut brancher la clé sur la TV (sur 1 prise USB et une prise HDMI), puis l'installer au niveau soft sur la TV, puis se servir d'une tablette (ou d'un smartphone) sur laquelle on charge l'application Clé TV d'Orange. Ensuite pour regarder la TV, il faut lancer l'application sur la tablette et l'utiliser pour piloter la TV, choix d'une chaîne ou accès à la TV à la demande. Par contre, à chaque fois qu'on allume la TV, par défaut c'est l'utilisation de la clé qui est privilégiée et il faut changer cela par une sélection sur la touche Source de la télécommande. Et pour utiliser cette usine à gaz, il faut débourser 39€, prix de la clé !

Je ne veux pas payer ces 39€, j'ai été en contact avec le service réclamation d'Orange qui ne veut rien savoir. L'arrêt de l'application sur la TV ne constitue pas pour Orange une régression de service car c'était une application gratuite, donc pas question de me donner gratuitement cette clé.

J'ai un RDV chez Orange samedi prochain, je suis très tenté de changer de fournisseur.