sujet Re : Verrouillage bouquet TV dans TV par ADSL et Fibre

Verrouillage bouquet TV

Fab42 — Sun, 19 Apr 2015 21:20:51 GMT

Bonjour,

comment verrouiller l'achat de bouquet TV depuis le décodeur TV.

Re : Verrouillage bouquet TV

blabla3 — Mon, 20 Apr 2015 06:58:21 GMT

Bonjour

Lorsque vous êtes dans le menu contextuel de la TV vous allez a "orange et moi" puis dans reglages (vers le bas du menu) et dans celui-ci il il ya "mes codes" et de la vous pouvez le parametre pour interdire l'achat de bouquets, de VOD, contenus -18 et -16 etc...

Re : Verrouillage bouquet TV

ghizmo38 — Mon, 20 Apr 2015 07:47:04 GMT

bonjour,

La création d'un code lors de l'installation du décodeur ne suffit pas, il faut activer le contrôle parental pour interdire les achats.

Selon le décodeur ce sera soit: Menu, Orange et moi, Mes réglages, Mes préférences, Contrôle parental

soit: Menu, Mon compte, Mes préférences, Controle parental

Re : Verrouillage bouquet TV

Luc31 — Wed, 22 Apr 2015 13:23:42 GMT

Bonjour, je relance le même problème: je souhaite interdire l'achat ou la location de vidéo. Avec l'assistance j'ai déjà rebooter le décodeur, remis les différents codes, ... accé toujours libre. Je viens de faire l'échange du décodeur, installation, création code confidentiel, code adulte, contrôle parental au niveau le plus strict (-10 ans). Résultat: les vidéos sont toujours en libre accé, que se soit à la vente ou à la location. Seule les vidéos -18 ans sont soumise à code.

J'en déduit que les codes orange ne servent pas à bloquer l'achat ou la location mais juste le visionnage ... Est-ce que je me trompe

Re : Verrouillage bouquet TV

ghizmo38 — Wed, 22 Apr 2015 19:32:15 GMT

Bonsoir,

Y-a t-il du crédit sur le compte prépayé ? Si oui c'est normal, le code n'est pas demandé dans ce cas. Seulement s'il y-a un paiement effectif.

Re : Verrouillage bouquet TV

Luc31 — Thu, 23 Apr 2015 10:35:27 GMT

Bonjour ghizmo38, non aucun compte prépayé.

Re : Verrouillage bouquet TV

ghizmo38 — Thu, 23 Apr 2015 11:34:20 GMT

Alors en effet, ce n'est pas normal. Le code doit bien être demandé pout tous les achats si le contrôle parental est activé.

J'allais dire qu'il faudrait demander à l'assistance de faire un reset complet du décodeur, mais je vois que le décodeur a déja été changé.

Il faudrait qu'un Conseiller qui passe par là prenne ça en charge... :smileyfrustrated:

Re : Verrouillage bouquet TV

Luc31 — Thu, 23 Apr 2015 14:41:02 GMT

La conseillére SAV viens de m'appeller, problème résolu. Plus besoin de cacher cette télécommande ... Merci ghizmo pour l'implication.

Re : Verrouillage bouquet TV

ghizmo38 — Thu, 23 Apr 2015 14:50:21 GMT

bonne nouvelle, mais peut-on savoir comment ça s'est résolu ?

Re : Verrouillage bouquet TV

Luc31 — Fri, 24 Apr 2015 11:22:41 GMT

Aprés le changement du décodeur, reboot. Tout est rentré dans l'ordre, code parental demandé pour tout achat.

Re : Verrouillage bouquet TV

ghizmo38 — Fri, 24 Apr 2015 12:19:24 GMT

OK merci du retour...