sujet Re : telecommande cassée dans TV par ADSL et Fibre

telecommande cassée

Isa889 — Sat, 01 Nov 2014 17:44:36 GMT

Bonsoir,

La telecommande de mon décodeur orange est cassée après une violente chute (mon fils a passé ses nerfs dessus!) :smileyfrustrated:

Puis-je la changer? et comment m'y prendre?

merci

Re : telecommande cassée

Lelycaon63 — Sat, 01 Nov 2014 19:13:32 GMT

Bonsoir,

Il vous suffit d'appeler le service technique au 3900 en offre livebox ou 3970 en offre open et de signaler que votre télécomande est HS, on vous fera un bon SAVI avec des numéro derrière pour que vous puissiez aller faire l'échange dans une boutique Orange ou si vous n'êtes pas pressé demander qu'on vous l'envoi par colissimo.

En espérant vous avoir bien répondu.

Cordialment.:smileyvery-happy:

Re : telecommande cassée

Isa889 — Sat, 01 Nov 2014 19:59:33 GMT

Merci pour votre aide, je telephone dès demain.

Bonne soirée

Re : telecommande cassée

gilou11 — Wed, 05 Nov 2014 07:55:46 GMT

@Isa889,

Bonsoir,

Afin que je puisse procéder à un échange de votre télécommande merci de me communiqué par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne soirée.

Gilles.

telecommande cassée

kiteloop — Sat, 06 Dec 2014 12:47:48 GMT

BONJOUR

Le bouton "OK" de ma telecommande est cassé, et du coup elle ne marche plus. je suis client open fibre. comment dois je proceder car j'appelle le 3970 et je n arrive jamais à joindre quelqu'un car la ligne est saturée

Re : telecommande cassée

gilou11 — Tue, 09 Dec 2014 17:57:17 GMT

@kiteloop,

Bonsoir,

Pour que je puisse faire un échange de votre télécommande, merci de me communiqué par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne soirée.

Gilles.

Re : telecommande cassée

Lesly4181 — Tue, 23 Dec 2014 13:40:40 GMT

Bonjour,

Ma télécommande est également cassée.

Est-il possible de me l'échanger svp?

Cdt

Lesly4181

Re : telecommande cassée

gilou11 — Wed, 24 Dec 2014 10:07:23 GMT

@Lesly4181,

Bonjour,

Votre télécommande est cassée, je vous propose de la remplacer.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone, n° mobile) ?

Gilles.

Re : Echange télécommande

gilou11 — Wed, 24 Dec 2014 12:36:16 GMT

@Lesly4181,

Bonjour,

Vous allez recevoir dans quelques jours une nouvelle télécommande par la poste. Si vous avez un Smartphone, vous pouvez télécharger l'application : TVcommande.

Bonne journée.

Gilles.

telecommande cassée

lydie44 — Tue, 27 Jan 2015 11:57:38 GMT

Bonjour,

Ma télécommande est complètement décollée de chaque côté, donc inutilisable.

Merci de me donner la marche à suivre pour un échange, car les 3 boutiques orange à côté de che zmoi n'ont pas de télécommand en stock

Lydie

Re : telecommande cassée

gilou11 — Tue, 27 Jan 2015 17:14:12 GMT

@lydie44,

Bonsoir,

Votre télécommande est inutilisable donc je vous propose de la remplacer.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone, n° mobile) ?

Bonne soirée.

Gilles.

Re : telecommande cassée

rayany — Mon, 02 Feb 2015 18:16:31 GMT

Bonjour,

Ma télécommande pour ma box tv orange fibre est aussi cassée, comment dois-je faire pour la changer ?

Merci

Cordialement,

Re : telecommande cassée

gilou11 — Tue, 03 Feb 2015 07:31:41 GMT

@rayany,

Bonjour,

Pour remplacer votre télécommande, je dois vous faire un bon d'échange. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone, n° mobile) ?

Bonne Journée.

Gilles.

Re : Coordonées pour remplacement télécomande

gilou11 — Wed, 04 Feb 2015 10:38:06 GMT

@rayany,

Bonjour,

Vous allez recevoir dans quelques jours une nouvelle télécommande par la poste. Si vous avez un Smartphone, vous pouvez télécharger l'application : TVcommande.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : Coordonées pour remplacement télécomande

Dram — Sat, 14 Feb 2015 15:37:39 GMT

Bonjour,

Ma télécommande pour ma box tv orange fibre est aussi cassée, comment dois-je faire pour la changer ?

Merci

Cordialement,

Re : Coordonées pour remplacement télécomande

Dram — Sat, 14 Feb 2015 17:57:20 GMT

Bonjour,

Ma télécommande pour ma box tv orange est aussi cassée, comment dois-je faire pour la changer ?

Merci

Cordialement,

Re : telecommande cassée

alexb44 — Sun, 15 Feb 2015 12:45:14 GMT

Bonjour, tout comme les commentaires précédent le bouton "ok" de ma télécommande ne fonctionne plus (impossible de se déplacer).

Cordialement

Re : Coordonées pour remplacement télécomande

Dram — Sun, 15 Feb 2015 20:46:19 GMT

bonsoir,

ma télécommande fonctionne à nouveau

merci

Re : telecommande cassée

desvignesylvia — Mon, 16 Feb 2015 16:54:32 GMT

bonsoir, ma telecommande a fait une mauvaise chute elle ne marche plus.pourriez vous m'aider?

merci

Re : telecommande cassée

gilou11 — Tue, 17 Feb 2015 09:15:03 GMT

@desvignesylvia,

Bonjour,

Gilles.