sujet Re : caution dans TV par ADSL et Fibre

Comment se faire rembourser la caution du décodeur ?

sacha0016 — Wed, 28 Oct 2015 15:17:43 GMT

Bonjour,

Je ne vais épiloguer trop longtemps sur mon histoire mais en résumé cela fait deux fois qu'orange oublie de me rembourser la caution du décodeur et je viens juste de le remarquer ! Pas possible de leur faire confiance...

Quel numéro appeler ? Quand j'appelle le 3900 on me dit d'aller au 3970, et quand je suis au 3970 on me dit que ce numéro n'est que pour les mobiles ! Service consommateur avec lettre AR ?

Merci pour votre aide !

Re : Comment se faire rembourser la caution du décodeur ?

philippe — Wed, 28 Oct 2015 15:31:53 GMT

Bonjour @sacha0016

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : caution

philippe — Wed, 28 Oct 2015 16:01:06 GMT

@sacha0016

Suite à votre demande concernant les cautions, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : caution

BACHEL79 — Thu, 08 Sep 2016 14:16:16 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème, toujours pas rembousé de mon décodeur orange, renvoyé début juin!!! (ça fait maintenant 3 mois). comment puis je faire?

merci