sujet j'ai 70 ans.... dans TV par ADSL et Fibre

j'ai 70 ans....

jatiti — Wed, 10 Dec 2014 21:11:36 GMT

Et aujourd'hui encore,j'ai du éteindre et allumer Livebox et décodeur au moins 4 fois....
vous trouvez ça normal?
.

Re : j'ai 70 ans....

lagen — Thu, 11 Dec 2014 08:07:45 GMT

Bonjour jatiti,

Vérifiez d'abord votre installation interne:
- vos câbles de connection entre la livebox et la prise de téléphone
- la prise téléphonique elle même ( corrosion, mauvais contacts)

Appelez ensuite le service client (n° appel sur votre facture suivant votre offre) pour une vérification de ligne.

Si une intervention est nécessaire, elle est gratuite si le problème est dû à Orange, payante si le problème est dû à votre propre installation.

Re : j'ai 70 ans....

jatiti — Thu, 11 Dec 2014 11:20:02 GMT

Pas un problème d' installation intérieure ...tout a été changé (sur vos conseils!!)
et puis trop facile d' accuser ....
c'est quoi ma propre installation?
soyez précis..
merci
.

Re : j'ai 70 ans....

fredolerouge — Thu, 11 Dec 2014 17:00:26 GMT

salut @jatiti

pour ta propre installation, fais ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise