sujet Re : Décodeur TV Livebox Play non reçu dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV Livebox Play non reçu

kd40170 — Tue, 02 Feb 2016 08:54:42 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une offre Open Play pour laquelle je viens de recevoir ma Livebox, mais pas mon décodeur TV (VDSL2).

Est-ce un oubli ou celui-ci sera-t-il expédié ultérieurement ?

Merci

Re : Décodeur TV Livebox Play non reçu

melet39 — Tue, 02 Feb 2016 09:04:18 GMT

bonjour @kd40170

normalement,ce sont 2 envois différents,si jeudi pas de nouvelles appel au service client,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Décodeur TV Livebox Play non reçu

kd40170 — Tue, 02 Feb 2016 10:39:33 GMT

Merci pour le renseignement

Re : Décodeur TV Livebox Play non reçu

kd40170 — Fri, 05 Feb 2016 09:30:46 GMT

Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de mon décodeur et celui-ci n'a pas été expédié, sur le suivi de commande il est indiqué que ma commande est terminée depuis hier. La Livebox est branchée, Internet fonctionne très bien et le téléphone par Internet est activé également.

Je pense que mon décodeur TV a été oublié... Si un conseiller passe par là

Re : Décodeur TV Livebox Play non reçu

philippe — Fri, 05 Feb 2016 10:26:58 GMT

Bonjour @kd40170

Afin de vous venir en aide à propos du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Décodeur TV Livebox Play non reçu

philippe — Mon, 08 Feb 2016 08:53:18 GMT

Bonjour @kd40170

Suite à votre demande concernant le décodeur, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re: Re : Décodeur TV Livebox Play non reçu

Martin_G — Wed, 13 Dec 2017 12:41:16 GMT

Bonjour @DCC83 ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom et votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G