sujet Re: Probleme reception bouquet adulte max dans TV par ADSL et Fibre

Probleme reception bouquet adulte max

onja — Mon, 24 Oct 2016 13:47:04 GMT

Bonjour

voilà depuis hier que j' ai souscri au bouquet adulte max via mon décodeur ( reception par adsl ) au bouquet adulte max , jusqu' à présent , toujours rien !!

Re : Probleme reception bouquet adulte max

melet39 — Mon, 24 Oct 2016 14:00:06 GMT

bonjour @onja

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant-tv-d-orange_26528-27178#onglet2

slt

Re: Probleme reception bouquet adulte max

Denizeau — Thu, 31 Aug 2017 11:19:13 GMT

Bonjour
Je suis un nouveau abonné orange depuis 15 jours
J ai souscrit au bouquet adulte max depuis plus d une semaine et je n ai toujour pas accès à ces chaines
J ai essayer d éteindre plusieurs fois mon décodeur
J ai aussi essayer de le réinitialiser
Et j ai aussi essayer d éteindre ma Livebox
Mais sans succès toujour pas d accès aux chaines
Que faire?

Merci

Re: Probleme reception bouquet adulte max

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 11:38:31 GMT

bonjour @Denizeau

voir ici suivant ton décodeur

cdt

Re: Probleme reception bouquet adulte max

Denizeau — Thu, 31 Aug 2017 16:39:42 GMT

J ai déjà fait tout ce qu'il me demande mais rien y fait
Ça ne fonctionne toujour pas
Pourtant quand je consulte mon abonnement
Il est bien marqué que j ai souscrit à ces chaines

Re: Probleme reception bouquet adulte max

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 16:44:23 GMT

re @Denizeau

essaie : reste sur la chaine 999 pendant 20 minutes sans rien toucher,et redémarre le décodeur

cdt

Re: Probleme reception bouquet adulte max

Denizeau — Thu, 31 Aug 2017 16:47:39 GMT

Déjà fait aussi
Je ne sais vraiment plus quoi faire

Re: Probleme reception bouquet adulte max

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 16:52:09 GMT

re @Denizeau

une derniere chose,regarde si cela ne vient pas du controle parental

cdt

Re: Probleme reception bouquet adulte max

Denizeau — Thu, 31 Aug 2017 17:14:06 GMT

Il ne me demande même pas le code quand
Je vais sur les chaines ca fait comme si je n était pas abonné
Alors que dans mon compte il mette bien que je suis abonné
Bref nouveau chez orange mais ca commence mal

Re: Probleme reception bouquet adulte max

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 17:20:27 GMT

re @Denizeau

vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue sur ta droite clic pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Probleme reception bouquet adulte max

gatto_pierre — Tue, 10 Oct 2017 11:59:35 GMT

j'ai tenté comme d'autres de souscrire au bouquet adulte mx et ça ne marche pas. on m'a soutenu par tchat que ça ne marchait qu'apres 23h00.. alors que la pub est tres exmplicite "le meilleur du X accessible en illimité 24H/24". même si Chaplin pense que l'obstintion est le chemin de la réussite, ce serait mieu que les gens d'Orange sachent conseiller ET DEPANNER au plus vite..
a part le 3900 et le tchat qui ne menent à rien, y a t-il des solutions deja vérifiées ?

Merci

Re: Probleme reception bouquet adulte max

Yoyo635 — Sun, 12 Aug 2018 08:33:55 GMT

Bonjour,

Je viens de résilier cette option “Bouquet Adulte Max”, car c'est une publicité complètement mensongère. On a aucun accès à volonté 24 heures sur 24.

Après de grosse galère également de mon côté, je n'ai jamais pu avoir accès aux vidéos d'environ 40 minutes sur My XXL. A chaque fois ça me demandait de payer une location en plus de mon abonnement, qui était déjà tout de même de 25 €.

De la grosse arnaque...

J'ai contacté également plusieurs fois le service client, 6 conseillers différents et aucun n’a résolu mon problème. J'ai également envoyé une réclamation qui est resté sans réponse.

Pour conclure : Je prévois de leurs dire au revoir, car je n'ai aucune confiance en eux maintenant.

Re: Probleme reception bouquet adulte max

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 10:18:23 GMT

bonjour @gatto_pierre

je vois que tu n'es pas le seul,donc il y a un problème dans la définition du bouquet,ce n'est pas normal

bon dimanche