sujet Re : Abonnement Bein Sport non activé dans TV par ADSL et Fibre

Abonnement Bein Sport non activé

Bendo — Sun, 18 Dec 2016 15:31:19 GMT

Bonjour,

J'ai souscris à l'abonnement à Bein Sport il y a plusieurs jours maintenant pour regarder le rugby (que j'ai donc raté - merci) mais je n'ai toujours pas accès aux chaines. J'ai relancé ma box, je suis resté sur le canal 398 pendant plus de 20 minutes, mais malgré ça toujours rien.

Je vois en lisant le blog que ce problème est récurrent mais je ne trouve pourtant pas de réponse pour le régler.

Pouvez-vous m'aider?

Re : Abonnement Bein Sport non activé

melet39 — Sun, 18 Dec 2016 15:53:02 GMT

bonjour @Bendo

as tu essayé de réinitialiser le décodeur,lequel ?

cdt

Re : Abonnement Bein Sport non activé

Bendo — Mon, 19 Dec 2016 12:10:10 GMT

Bonjour @melet39

J'ai rebooté mon décodeur plusieurs fois déjà... sans succès

Re : Abonnement Bein Sport non activé

melet39 — Mon, 19 Dec 2016 12:30:21 GMT

bonjour @Bendo

si dans ton espace client,l'option y figure bien,et que tu as réinitialisé usine le décodeur sans succès,il se peut que les droits ne soient pas activés sur le bon numéro de carte,dans ce cas il faut contacter le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Abonnement Bein Sport non activé

Mathieu — Wed, 21 Dec 2016 13:37:37 GMT

Bonjour @Bendo ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, numéro de votre carte TV).

Mathieu