sujet Prise en compte résiliation dans TV par ADSL et Fibre

Prise en compte résiliation

ludo8377 — Fri, 02 Jun 2017 05:22:15 GMT

Bonjour, j'ai résilié le bouquet OCS le 29 mai. Bien reçu le mail de prise en compte en disant que ça prendrait effet fin du mois. Le bouquet n'apparaît plus dans mon espace client, mais ce matin je reçois toujours les chaînes sur la télé. Est-ce normal ?

Re : Prise en compte résiliation

johann — Fri, 02 Jun 2017 05:31:46 GMT

Salut @ludo8377

Par mesure de précaution, je demanderais encore une

fois confirmation .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Prise en compte résiliation

pat21 — Fri, 02 Jun 2017 12:05:04 GMT

Bonjour @ludo8377

Afin de vérifier votre dossier vous pouvez nous communiquer en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone.

Cordialement