sujet Re: ACHAT PAR ERREUR BEIN SPORT dans TV par ADSL et Fibre

ACHAT PAR ERREUR BEIN SPORT

TNA26 — Tue, 15 Jan 2019 07:21:21 GMT

Ma compagne a acheté par erreur BEIN SPORT par le décodeur TV le 13/01/2019, j'ai reçu un E-mail d'engagement immédiatement. Pour corriger , j'ai résilié l'engagement à ce pack tv BEIN quelques minutes après toujours par le décodeur TV orange . J'ai là aussi reçu un message de confirmation de résiliation. Comment faire pour ne pas être facturé pour ces quelques minutes ? je trouverais ça abusif d'être facturé 15 ou 20 euros pour cela ...

Re: ACHAT PAR ERREUR BEIN SPORT

melet39 — Tue, 15 Jan 2019 07:28:47 GMT

@TNA26

attendre la facture et si facturé,faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : ACHAT PAR ERREUR BEIN SPORT

Will_C — Tue, 15 Jan 2019 12:22:57 GMT

Bonjour,

Dans la mesure ou l'achat a bien été fait via votre décodeur, celui-ci sera facturé.

Vous avez la possibilité de faire une reclamation auprés de votre service client si vous le souhaitez.

Je reste à votre écoute.

Will_C