sujet Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv dans TV par ADSL et Fibre

ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 11:48:48 GMT

bonjour.

Hier j'ai echangé ma livebox blanche sagem2 ainsi que mon décodeur (les deux avec le coin coupé) pour une livebox play ( LIVEBOX 3 PACK 2) ainsi qu'un décodeur livebox play (IHD 92) ainsi qu'une nouvelle carte a inserer ds le décodeur.

J'ai donc une smart TV LG 3D.

Avant ce changement tout fonctionnait bien, (internet, telephone, tv) .Aujourd'hui tout fonctionne toujours bien, le seul soucis, c'est que maintenant lorsque j'eteind ma TV, et que je l'a rallume, il faut que je reinitialise le décodeur, car il y a aucune connexion de trouvé

Qui pourrait m'aider, sur ce sujet, qui a eu le même soucis, que dois je faire ?

merci d'avance

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

fredolerouge — Sun, 28 Dec 2014 12:04:04 GMT

salut @koolseb

c'est tout simple, il suffit de tout faire dans le bon ordre :

- mettre la TV sous tension et la sortir de veille et sélectionner la bonne source HDMI

- attendre l'affichage du message "pas de signal" ou "aucune connexion trouvée" ou tout message similaire

- sortir le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :

- mettre le décodeur TV orange en veille

- attendre l'affichage du message "pas de signal" ou "aucune connexion trouvée" ou tout message similaire

- mettre la TV en veille et hors tension

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 12:09:15 GMT

Ca ne fonctionne pas, ...

J'ai fait une remise a zero, repris un a un l'installation, changé les cables, mais rien n'y fait....

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

fredolerouge — Sun, 28 Dec 2014 12:11:52 GMT

salut

plutôt surprenant, aucun souci avec ma LG et le décodeur Play, cette prodécdure fonctionnant généralement à 100%

Tu es bien sur la bonne source HDMI? Tu es sûr de tes câbles? Tu as essayé sur un autre port HDMI?

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 12:17:05 GMT

Je suis en HDMI, j'ai essayé les 3 sorties HDMI, plusieurs fois,

J'ai fais des remises à zero ..changé mes cables, , c pratiquement la meme installation qu'avec l'ancien decodeur ainsi que l'ancienne livebox

est ce que se ne serait pas le decodeur qui aurait un bug?.

car mis a part ce probleme la, je n'ai pas de soucis, tout fonctionne, sauf le redemarrage du decodeur a chaque extinction de la tv

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

Derby59 — Sun, 28 Dec 2014 12:35:59 GMT

Bonjour ; J'ai le même problème avec le même matériel depuis une quinzaine de jours .

Orange m'a invité à échanger mon décodeur mais le défaut persiste .

J'ai eu droit à la visite d'un technicien qui a corrigé et vérifié mon installation ; Tout était "okay" pour lui à son départ . 8 heures plus tard , lorsque je remets en route , la réinitialisation est toujours obligatoire...

Orange ne croit pas à 2 décodeurs déficients d'affilé .

La longueur (10m) du cable ethernet entre la Livebox play et le décodeur pourrait-elle induire un défaut ?

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 12:37:53 GMT

y aurait il une non compatibilité entre les tv LG et le decodeur livebox play?...

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

Derby59 — Sun, 28 Dec 2014 12:40:57 GMT

Je n'ai pas de téléviseur LG et je détiens un décodeur noir depuis plusieurs mois .

Ce défaut est apparu , il y a une quinzaine de jours

(paradoxalement avec la nouvelle présentation de la grille "TV d'Orange)

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 12:43:19 GMT

et qu'est ce que orange ou l'assistance vous a dit?...

car je l'ai depuis hier et c assez gonflant d'avoir du materiel neuf qui ne fonctionne pas a 100%

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

Derby59 — Sun, 28 Dec 2014 12:58:59 GMT

Le "3900" ne voit , aprés plusieurs vérifications (3 ou 4 appels) de ma ligne , rien .

En consultant le forum Orange , j'ai trouvé la réponse à ma question sur la longueur du cable de liaison :

il n'y aurait pas d'incidence jusqu'à 100m (d'aprés Fredlerouge) alors que l'Assistance Orange m'inviterait à investir dans un cable plus court ?!

Elle me propose aussi de faire contrôler mon matériel à l'agence la plus proche...(s'assurer qu'elle en a la possibilité car la plus proche de chez moi n'a pas encore reçu le programme)

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 13:09:18 GMT

Mon cable HDMI (je l'ai pris avec blindage r pour une meilleur conductivité) ne mesure pa splus d'un metre,

en plus je l'ai changé , pui srechangé, pris celui de mon ancienne livebox qui fonctionnait tres bien

Donc dois je retourner chez orange avec mon decodeur et leur demander de me le changer?.

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

Derby59 — Sun, 28 Dec 2014 13:19:14 GMT

C'est ce que j'envisage de faire cette semaine mais je vais rappeler le 3900 pour avoir un n° de dossier car je n'ai pas envie de prendre la file et me faire "refouler" s'il est obligatoire...

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

fredolerouge — Sun, 28 Dec 2014 16:15:42 GMT

salut

@Derby59

[...].
La longueur (10m) du cable ethernet entre la Livebox play et le décodeur pourrait-elle induire un défaut ?

en aucun cas, j'avais un câble de 20 mètres dans un précédent logement, et la norme permet 100 mètres sans pertes

@koolseb pas de souci de compatibilité entre les décodeur play et les TV LG, comme dit plus tôt, j'ai une LG et je ne constate pas ce problème

As tu essayé une mise à jour du firmware de la TV?

A tous les deux, essayer de faire ceci :

- appuies sur le bouton TV- en face avant du décodeur orange jusqu'à obtenir l'écran de maintenance

- réinitialises le décodeur

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

biniou — Sun, 28 Dec 2014 16:37:11 GMT

merci parfait bonne soirée

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 17:52:57 GMT

bonsoir, non pas essayé de faire le firmware de la TV, auriez vous un lien de telechargement?...

je m'empresse de d'aller appuyer sur la tv et je vous redis quoi ds la soiree

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 18:04:53 GMT

je viens de faire ce que vous aviez marqué, et le probleme reste le meme, une fois la tv re allumée, , aucune connexion, aucun signal

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

fredolerouge — Sun, 28 Dec 2014 18:37:01 GMT

salut @koolseb

comme c'est une smart TV, la mise à jour du firmware de ta TV se fait directement par les menus (je n'ai plus le chemin en tête)

ceci étant dit, c'est plutôt curieux comme problème

en suivant l'ordre d'allumage, ça devrait fonctionner du moment que tu as choisi la bonne source HDMI

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

Derby59 — Sun, 28 Dec 2014 18:52:12 GMT

Bonsoir

Je n'ai pas de bouton-TV en façade , que :

- marche/arrêt (rouge/vert)

- chaine -/+

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

fredolerouge — Sun, 28 Dec 2014 18:53:29 GMT

salut @Derby59

si tu as bien un décodeur Play, c'est "chaine -" (ou TV-, c'est kif kif, il y a une TV dessinée sur le bouton)

Re : ré-initialisation du décodeur a chaque allumage de tv

koolseb — Sun, 28 Dec 2014 19:04:22 GMT

eh non je viens de refair eles etapes une a une,

bons cables

bon branchements

bon port HDMI

bonne installation, mais malgres cela il faut je que je re initialise le decodeur une fois que je reallume ma tv, cela pourrais venir du decodeur?...