sujet Re: Decodeur a renvoyé dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur a renvoyé

S-Allard — Wed, 27 Mar 2019 08:09:45 GMT

Bonjour,
J'ai un decodeur TV qui ne me sert plus je voudrais le renvoyer, comment est-ce que je peux avoir un bordereau de renvoi (et est-ce que c'est payant ?)

Re: Decodeur a renvoyé

melet39 — Wed, 27 Mar 2019 08:16:43 GMT

bonjour @S-Allard

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution comme quoi tu as restitué le matériel,à conserver précieusement

bonne journée

Re: Decodeur a renvoyé

henrietta — Wed, 27 Mar 2019 15:56:22 GMT

Téléphonez au 3900 et l'opérateur peut vous donner un code afin de remettre votre décodeur dans un relais! Bonne chance !

Re: Decodeur a renvoyé

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 07:11:40 GMT

bonjour @S-Allard

tiens nous au courant de la suite si envoie d'un bon ou dépôt en boutique accepté

bonne journée