sujet Re: Accès abonnement OCS dans TV par ADSL et Fibre

Accès abonnement OCS

Rozut — Sun, 14 Apr 2019 07:37:50 GMT

Bonjour,

Je me suis abonnée vendredi soir à la chaine OCS, j'ai reçu le mail de confirmation.

Aujourd'hui je vais pour regarder une série, on me dit que pour connecter la TV je dois aller sur le site ocs.fr/code, m'identifier et renseigner le mot de passe qu'on me donne.

Quand je m'identifie on me dit :

Attention

Vous n'êtes pas reconnu comme abonné. Pour plus d'informations, contactez le service client de votre distributeur.

Etant dimanche, si vous savez comment débloquer ça, je suis preneuse

Merci !

Re: Accès abonnement OCS

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 07:45:49 GMT

bonjour @Rozut

tu t'identifie bien avec ton compte principal lié à ton abonnement internet

cdt

Re: Accès abonnement OCS

fkl_fr — Mon, 15 Apr 2019 15:33:21 GMT

Surtout ne prenez pas l'offre OCS via orange

L'option OCS à la demande n'est pas disponible sur l'application TV d'Orange, ni sur tv.orange.fr

Le service technique vous invite à télécharger l'option OCS et de vous connecter avec vos ID Orange.

Sauf qu'en passant en direct via OCS, c'est moins cher et vous avez un mois gratuit.

9.99 en direct versus 13.99 pour Sosh

Et si vous vous abonnez à Orange, vous etes engagé tacitement mais ca, vous le découvrez quand vous recevez le mail de confirmation. Avec une belle formule " rappelons" alors que l'info n'est pas présentée à l'écran de souscription, arnaque ?

Piège à client ? Je vous laisse lire :

"Nous vous rappelons que vous avez consenti expressément à l’exécution immédiate du service, et que vous avez ainsi renoncé à l’exercice de votre droit de rétractation."

OCS avec orange oui mais sans OCS à la demande.

Au final, après plus d'une heure entre le service commercial, puis technique, puis commercial, plus technique, personne ne comprend et se renvoie la balle.

Sincèrement belle userX, pour rien, mais là, je vais aller chez un autre opérateur.

Re: Accès abonnement OCS

psecto — Mon, 15 Apr 2019 18:44:30 GMT

J'ai le même problème.

J'ai fourni à OCS mes informations de carte de crédit. Si je ne peux pas accéder à mon compte, ils me factureront chaque mois.

C'est inacceptable.

Re: Accès abonnement OCS

melet39 — Tue, 16 Apr 2019 06:57:18 GMT

@psecto

quel mème problème ?

cdt