sujet Re : erreur s04 dans TV par ADSL et Fibre

erreur s04

daddy35 — Sat, 03 Jan 2015 15:26:55 GMT

J ai une offre Open play depuis le mois de juin mais maintenant plus de tv
J ai refait l installation redémarrage livebox et décodeur mais toujours erreur s04 !!!
Que faire

Re : erreur s04

melet39 — Sat, 03 Jan 2015 16:07:22 GMT

bonjour daddy35

regarde ici et tu suis la procédure avec les bouton bleu jaune et bleu de la télécommande

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php#2

regarde depuis le début

si tu n'y arrive pas connecte toi chat qui s'affiche

tiens nous au courant pour ceux qui ont le meme probleme

bonne soirée

Re : erreur s04

daddy35 — Sat, 03 Jan 2015 20:09:38 GMT

Je n ai pas de boutons bleu ni jaune sur la télécommande

Re : erreur s04

melet39 — Sun, 04 Jan 2015 09:20:43 GMT

bonjour daddy35

a tu regardé ici :

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php#

qui doit correspondre à ta télécommande

tiens nous au courant

bon dimanche

Re : erreur s04

daddy35 — Sun, 04 Jan 2015 12:23:43 GMT

Je confirme, ma télécommande est noire et n à pas de boutons de couleur

Re : erreur s04

melet39 — Sun, 04 Jan 2015 12:33:19 GMT

bonjour daddy35

le lien que je t'ai transmis plus haut à 10h20 concerne la télécommande noire sans boutons de couleur

bon après midi

Re : erreur s04

daddy35 — Sun, 04 Jan 2015 13:16:41 GMT

mon pb n est pas une erreur t01 mais s04
Ma télécommande fonctionne à priori
est ce que je peux savoir qui est derrière "melet39" un utilisateur averti ou un technicien orange

Re : erreur s04

melet39 — Sun, 04 Jan 2015 14:07:17 GMT

bonjour daddy35

l'erreur s04 correspon à ceci :

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php#2

pour répondre à ta question,je suis un utilisateur comme toi,essayant d'aider les autres.

bon après midi

Re : erreur s04

daddy35 — Sun, 04 Jan 2015 15:27:54 GMT

Bonjour melet39

Merci pour ton aide
J ai suivi ton dernier lien est réinitialisé le décodeur mais toujours le même pb, j arrive sur un écran
Connexion serveur
La connexion entre votre décodeur et le serveur TV d orange est en cours
Etc....
...code Erreur : s04
Indiqué sur décodeur : erreur s04

Voilà et plus rien ne se passe
Me reste plus qu a voir ce que peut faire orange ...et changer d opérateur si je tiens à avoir un décodeur qui fonctionne comme je l avais avant juin dernier avec un autre opérateur.
De l enchantement des 1er mois avec orange je crois que je vais vite virer au désenchantement.
J avais été plus de 10 ans chez le précédent opérateur sans connaître aucun pb, là ça va bcp plus vite et ça m'inquiéte pour la suite
Merci encore à toi

Re : erreur s04

melet39 — Sun, 04 Jan 2015 18:07:00 GMT

bonsoir daddy35

demain tu fais le 3900 ou le 3970 choix n° 3 depuis un fixe et ils te fourniront un numéro de commande pour changer tes équipements gratuitement en boutique orange.

téléphone bien avant d'aller en boutique pour avoir un numéro de commande

bonne soirée