sujet changement de matériel dans TV par ADSL et Fibre

changement de matériel

totolaulau — Wed, 02 Oct 2013 16:11:16 GMT

bonjour

je suis chez orange depuis plus de dix ans. et je ne comprend pas pourquoi les anciens

clients ne peuvent pas bénéficier de la nouvelle live box play. moi j'ai toujours la toute première version de la live boxe et j'aimerai bien en changer pour avoir tout les avantages de la nouvelle box (plus de connection heternet, une wifi plus rapide,le lecteur sur l'orange tv) comment faut il faire? on favorise les nouveaux clients et les anciens qui sont la depuis l'époque de wanadoo ne sont bon qu'a payer et doivent se contenter de ce qu'ils ont, j'hésite a changer d'opérateur.

cdlt

Re : changement de matériel

Jacky95 — Wed, 02 Oct 2013 17:17:24 GMT

Bonjour,

Il vous faut changer d'offre pour avoir la livebox play, voir ce lien .

Cdt

Re : changement de matériel

fabien2609 — Wed, 02 Oct 2013 21:03:16 GMT

Moi j'ai changé d'offre et j'ai toujours la vieille version, je suis come Jacky j'envisage de partir de chez orange

Re : changement de matériel

Jacky95 — Thu, 03 Oct 2013 08:05:06 GMT

Bonjour,

@ Fabien : je n'ai jamais dit que j'allais quiter Orange mais c'est plutôt Totolaulau. J'ai donné un lien pour channger d'ofre mais c'est vrai si vous l'avez fait récemment vous devez être bloqué.

Cdt

Re : changement de matériel

kat67 — Thu, 03 Oct 2013 14:17:59 GMT

Bonjour

J'ai moi aussi des problémes avec le décodeur depuis la mise à jour.J'ai cliqué sur la pub pour la livebox play et j'ai fait la demande pour être rappelée par un conseillé (à droite de l'écran). J'ai été contacté de suite et, étant une très ancienne cliente aussi, elle m'a dit, après une rapide étude de mon dossier, que je pouvais bénéficier gratuitement du changement de mon matériel dans la boutique orange de mon choix en échange de 2 codes qu'elle m'a donnée .

A vous d'essayer également!

Cordialement

Re : changement de matériel

cloclo68 — Mon, 07 Oct 2013 11:25:54 GMT

Bonjour,

Moi j'ai changé d'offre, j'ai rapporté mon ancienne Livebox et mon ancien décodeur Tv dans une boutique Orange et sans problème j'ai pu avoir le nouveau matériel.