sujet Abonnement Canal+ dans TV par ADSL et Fibre

Abonnement Canal+

Auri37 — Wed, 13 Jan 2021 18:05:12 GMT

Bonjour,

Je souscris au mois de décembre à une offre Canal+ et je souhaiterai gérer mon abonnement, mais Orange me dit d'aller sur le site de Canal mais aucun moyen de me connecter au site de Canal+. J'ai fais une demande de réinitialisation de mot de passe avec toutes mes adresses mail mais aucune n'a été reconnue. Aucun mail ni SMS ne m'a été envoyé pour la souscription, ni pour rien d'ailleurs par contre le prélèvement de 87€ arrive sans que l'on puisse savoir ce s'est vu qu'il n'y a aucune facture.
Ma question est pour ceux qui ont souscris à Canal+ à partir de leur Box, comment faîtes vous pour vous connecter à Canal + ?
Merci d'avance pour votre aide.

Re: Abonnement Canal+

melet39 — Wed, 13 Jan 2021 18:17:42 GMT

bonjour @Auri37

appel canal plus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/canal-canalsat/canal-acceder-a-votre-bouquet-sur-la-tv-d-orange_41967-42796#onglet2

cdt

Re: Abonnement Canal+

Auri37 — Wed, 13 Jan 2021 18:36:54 GMT

Bonjour @melet39 merci pour ta réponse et bravo pour la réactivité.
Je vais essayer dès que je serai rentrée.
Merci encore

Re: Abonnement Canal+

melet39 — Wed, 13 Jan 2021 18:41:07 GMT

re @Auri37

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Abonnement Canal+

Kaleigh — Wed, 13 Jan 2021 20:08:52 GMT

Bonjour @Auri37

Vous devez avoir un document (contrat Orange ou mail/sms reçu d'Orange) où figure votre numéro d'abonné Canal+ : 1 lettre + 7 chiffres

Cela vous permet de créer votre espace client Canal+