sujet Démarrage en boucle du décodeur TV Orange dans TV par ADSL et Fibre

Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

lbv_eole — Thu, 08 Jan 2015 19:02:47 GMT

Y'a t'Il un probléme général sur la TV d'Orange ce soir ? Et si oui, commbien de temps cela va-t-il durer ? Le décodeur TV affiche "démarrage" et ça tourne en boucle. Sur mon écran:"Bienvenu sur la TV d'Orange. Veuillez patienter quelques instants: lancement..." c'est comme ça depuis plus d'une heure. J'ai beau brancher-débrancher-brancher-débrancher etc électriquement Livebox, décodeur...La TV ne fonctionne toujours pas. Le service test non plus, les téléconseillers sont injoignables. Orange pourrait tout de même mettre une bannière sur son site afin de nous dire si c'est un probléme général ou non. Cela ferait gagner du temps à tous le monde. Et en terme de qualité de service, laisser les clients dans le flou c'est minable.

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

Tony810 — Thu, 08 Jan 2015 19:05:27 GMT

EN FAIT c'est un problème qui apparait des qu'on redémarre le décodeur.

Pourquoi on le redémarre ? parce que c'est du matériel pourri qui bug tout le temps.

Solution : Mise à jour du décodeur

Attente : heu ils m'ont fait attendre 1 mois pour activer la ligne ADSL alors pour le reste......

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

GavÉparorange — Thu, 08 Jan 2015 19:05:38 GMT

Oui pareil et personne ne répond au téléphone. Moi abonné fibre depuis 6 mois chez orange et c'est galère sur galère

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

magicbenito — Thu, 08 Jan 2015 19:06:22 GMT

J'ai eu un conseillernqui m'a dit que c'était normal et qu'il fallait réessayer a 22h

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

shelbygt500 — Thu, 08 Jan 2015 19:08:21 GMT

idem pour moi

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

lbv_eole — Thu, 08 Jan 2015 19:14:22 GMT

On n'est pas rendu !

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

isagene — Thu, 08 Jan 2015 19:15:11 GMT

j'ai le mêm problème depuis 18 h ce soir, brancher, débrancher et veuillez patienter quelques instants lancement...sur la TV. Orange ne répond pas et ne signale pas effectivement d'incident

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

Mamô — Thu, 08 Jan 2015 19:42:50 GMT

Idem ici, ça fait deux heures que j'obtiens le même message et ai tenté de brancher-débrancher décodeur et box à de multiples reprises, sans plus de succès... Effectivement, s'il faut lister tous les problèmes rencontrés depuis que nous avons basculé chez Orange... (un mois d'attente pour le téléphone portable, coups de fil répétés et infructueux auprès de la HL, doubles facturations pendant des mois, réclamations de sommes indûes ou déjà réglées, recours à une société de recouvrement pour des raisons fallacieuses et j'en passe). Grrr, dès que possible on résilie tout ça ! Malheureusement, pas sûr que ce soit mieux chez les autres opérateurs/arnaqueurs.

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

Pinauquio — Thu, 08 Jan 2015 19:59:27 GMT

Idem que tout le monde !!! je galère depuis une heure à tout redémarrer à tou faire comme dans les notices et je vous lis !!!! Ouf ou non, les boules mais tant pis, on verra demain ! C'est pas comme ci un technicien venait en plus samedi parce que j'ai un souci de ligne en plus... Connexion VDSL2 qui tourne à 3 Mo !!!! grrr

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

Alexis2205 — Thu, 08 Jan 2015 20:03:00 GMT

Idem pour moi !

Heureusement que je comprend tout ici, un problème national et orange ne prévient personne.

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

tigroufou — Thu, 08 Jan 2015 21:07:44 GMT

bonsoir

ça y ai ça fonctionne enfin,22h02, merci orange

pas de TV apres ma journee de travail, pas d'info film du soir ben tant pis et en fin de mois on vous payes normal quoi.

Merci de votre incompetance qui elle est sans failles ni bug.

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

Fgfg — Thu, 08 Jan 2015 21:25:14 GMT

De quel département tigron fou ?

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

kinglolo01 — Thu, 08 Jan 2015 22:00:47 GMT

Bonsoir,

effectivement, il y a des soucis ce soir , et c'est indiqué clairement sur la page :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

kinglolo01 — Thu, 08 Jan 2015 22:02:41 GMT

Je confirme que cela refonctionne a 23h00 ce soir, apres un redemerrage...duree boot : 2 minutes et hop c'est bon

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

lbv_eole — Fri, 09 Jan 2015 01:31:31 GMT

Après un énième redébranchage et branchage, je confirme...ça fonctionne enfin!

Re : Démarrage en boucle du décodeur TV Orange

Tony810 — Fri, 09 Jan 2015 03:53:23 GMT

BRAVO T'es le dernier