sujet Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay. dans TV par ADSL et Fibre

Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Paulo35 — Fri, 04 Jul 2014 20:10:35 GMT

Bonsoir,

Pourriez-vous m'aider? Je ne peux plus accéder au menu Tv d'orange: code d'erreur W04. Dois-je redémarrer ou réinitialiser le décodeur?

Merci d'avance.

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

cledefa — Fri, 04 Jul 2014 20:18:37 GMT

Bonjour,

A tout hasard, parlez vous plutôt de l'erreur V04?

Si oui, voir:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebox-play-5431.php

Rubrique: codes erreur V03 - V04

Redémarrez votre décodeur TV. etc...

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Paulo35 — Fri, 04 Jul 2014 20:21:35 GMT

Bonsoir cledefa,

C'est bien l'erreur W04

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

cledefa — Sat, 05 Jul 2014 06:14:29 GMT

Bonjour,

Désolé, je ne connais pas cette erreur.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Navygue — Tue, 08 Jul 2014 16:42:00 GMT

Il va falloir que vous la découvriez car moi aussi, j'ai code erreur W04...
À bientôt.

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Lisa-b — Thu, 10 Jul 2014 16:43:28 GMT

Bonjour

@ Paulo35

@ Navygue

Une réinitialisation du décodeur est à effectuer pour supprimer ce message. ( faire un appui d'au moins cinq secondes sur la touche TV - à droite de l'afficheur pour faire apparaître le menu de maintenance puis cliquez sur réinitialiser ).

Bonne fin de journée

Lisa-b

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Paulo35 — Fri, 11 Jul 2014 10:35:49 GMT

Merci Lisa-b pour ta réponse.J'ai fait la semaine derniére un redémarrage de la box et du décodeur pour faire disparaitre ce code d'erreur.

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Navygue — Fri, 11 Jul 2014 12:10:10 GMT

Bonjour.

Merci.

Cette manip. je l'ai faite (je la connais par coeur), mais cela ne fonctionne pas systématiquement.

Une des toutes 1ères fois que j'ai eu ce message est le jour où j'ai mis hors tension le décodeur LiveBox Play.

Le petit W04 revient régulièrement......

Bon week-end

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.M

Marie-Claude76 — Sun, 30 Nov 2014 19:34:51 GMT

Bonsoir, je ne trouve pas cette touche . Qu'appelez vous l'afficheur ? Pour faire apparaître le menu de maintenance
Je précise que je n'ai plus accès au menu depuis que j'ai remplacé les piles de la télécommande

Merci d'avance de votre aide plus précise

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

maxamax — Tue, 02 Dec 2014 12:52:54 GMT

le message d'erreur W04 ne serait pas répertorié au niveau du service après-vente Orange?

(cf le forum d'orange!)

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

kratos60840 — Thu, 04 Dec 2014 10:15:58 GMT

bonjour a tous quand j'ai vu le code w04 j'ai fait un redemarage du decodeur il ont du faire une mise a jour car mon menu a completement changé a voir la solution est un simple redemarage

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

F_Lewis — Wed, 10 Dec 2014 05:58:29 GMT

Bonjour,

Le message d'erreur w04 vient de s'afficher ce matin chez moi.
HIer tout fonctionné très bien, ce matin plus rien, plus de réception de chaine TNT ..

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Rolland — Thu, 11 Dec 2014 10:26:56 GMT

@F_Lewis

Vous utilisez la TV d'Orange et vous obtenez un message d'erreur W04.

Un redémarrage du décodeur devrait être suffisant pour sortir de ce menu restreint.

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

1935JM — Thu, 08 Jan 2015 19:12:01 GMT

@Paulo35 a écrit :
Bonsoir,
Pourriez-vous m'aider? Je ne peux plus accéder au menu Tv d'orange: code d'erreur W04. Dois-je redémarrer ou réinitialiser le décodeur?
Merci d'avance.

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

RST90 — Thu, 08 Jan 2015 23:31:09 GMT

Code erreur television w04

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Gretzky — Thu, 08 Jan 2015 19:42:00 GMT

Livebox play demarre en boucle , marlge toutes les reinitialisations et redemarages.

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

olympien381 — Thu, 08 Jan 2015 20:03:10 GMT

bonjour,

depuis ce matin erreur W04 s'affiche et le décodeur met très longtemps à s'allumer malgré le redemarrage fait plusieurs fois

que faire???merci

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Denis1967 — Fri, 09 Jan 2015 18:01:31 GMT

Bonjour,

Nous avons aussi ce problème depuis hier donc il doit s'agir d'un problème général. Nous avons démarré plusieurs fois box et décodeur, cela met une plombe et rien ne s'arrange...

J'espère que Orange va régler ce problème!!!!!

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Boss — Fri, 09 Jan 2015 21:17:32 GMT

Bonjour

Ce bug est apparu depuis la mise à jour de l'interface TV orange et donc du logiciel je suppose il y a quelques mois. Et ce n'est pas le seul. Plus de lecture des fichiers .xvid dans le nouveau mediacenter, plantage fréquent de la box...

En terme d'utilisation ca devient pénible. Pouvez-vous donc soit résoudre les bugs, soit revenir à l'interface précédente s'il vous plait ?

Redémarrer la box à chaque erreur n'étant pas une solution.

Merci

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Elostirion92 — Sun, 11 Jan 2015 21:04:11 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi ce même message d'erreur. J'ai réinitialisé le décodeur, mais sans succès puisque le bug est revenu.

J'ai bien une solution, mais elle ne risque pas de plaire à Orange : changer d'opérateur. Franchement, là j'en suis rendu à attendre patiemment la fin de ma période d'engagement.

C'est très pénible.