sujet Abonnement abusif Netflix dans TV par ADSL et Fibre

Abonnement abusif Netflix

mariedenise47 — Thu, 07 Apr 2022 18:39:53 GMT

Bonjour,

Je constate que je ne suis pas la seule, je viens d’être facturée pour un abonnement Netflix que je n’ai jamais souscrit, je me suis déplacée en agence orange, ils ont essayé de m’aider mais malheureusement sans résultat.

Si une agence n’à pas réussi, comment puis-je espérer aboutir ?

De plus, je subi depuis décembre plusieurs désagréments suite au déménagement de ma ligne fixe, et personne chez Orange n’arrive à supprimer ces problèmes.

Dois-je en arriver, à mon grand regret, à résilier mon offre orange ?

Un grand merci à l’avance à celui où celle qui me répondra.

Re: Abonnement abusif Netflix

melet39 — Thu, 07 Apr 2022 18:52:16 GMT

Bonjour @mariedenise47

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Abonnement abusif Netflix

Maeva_M — Fri, 08 Apr 2022 07:22:21 GMT

Bonjour @mariedenise47,

Je suis navrée pour ce désagrément et vais vous apporter mon aide.

Je vous invite dans un premier temps à contacter Netflix si cela n'a pas été fait. Suite à cet appel, je vous invite à me faire un retour.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Abonnement abusif Netflix

mariedenise47 — Fri, 22 Apr 2022 07:03:16 GMT

Un grand merci pour votre réponse.

Bien cordialement,

Mariedenise47