sujet Décodeur internet renvoyé par erreur dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur internet renvoyé par erreur

jfb39 — Sat, 10 Jun 2023 12:55:08 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé au début du mois, il a fallu que je change de box car fibre dans mon ancien logement et ADSL dans le nouveau.

Orange m'a demandé de renvoyer l'ancien matériel, j'ai pensé qu'il fallait renvoyer box+décodeur mais en fait il fallait garder le décodeur.

Comment faire pour avoir un nouveau décodeur?

Merci d'avance

Re: Décodeur internet non reçu

jyjo29 — Sat, 10 Jun 2023 13:01:37 GMT

Bonjour @jfb39

Une seule adresse : 3900

Re : Décodeur internet non reçu

LindaP_ — Sat, 10 Jun 2023 13:42:11 GMT

Bonjour @jfb39

Je suis ravie de pouvoir vous aider. Vous êtes au bon endroit 😊

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) afin que je puisse regarder votre dossier via le lien de message privé.

Dans l'attente de vous lire, belle après midi à vous .

Linda