sujet Re : Activer la tv HD dans TV par ADSL et Fibre

Activer la tv HD

prealpha — Mon, 23 Jun 2014 20:53:25 GMT

Bonjour,

Je suis équipé d'une TV HD(1080pi)(avant j'avais une TV cathodique) et relié au décodeur(uhd86) en HDMI mais je ne peux pas voir les programmes en HD. J'ai suivi le protocole c'est-à-dire:

Voir dans mon espace client, si l'option était activée--> je n'ai rien.

Tester l'éligibilité de ma ligne--> ma ligne est éligible

J'ai cherché dans l'espace client s'il y a un moyen d'activer la HD: je n'ai pas trouvé.

Comment faire?

Cordialement.

Re : Activer la tv HD

fredolerouge — Tue, 24 Jun 2014 09:29:35 GMT

salut

disposer d'un matériel HD est une chose, mais il faut que ta ligne soit capable de véhiculer le signal HD

Commencer par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Activer la tv HD

prealpha — Tue, 24 Jun 2014 14:18:17 GMT

Merci de votre réponse voici ce que j'ai

	Atténuation Up (dB) :19,0 dB
	Atténuation Down (dB) :33,5 dB
	Signal bruit Up (dB) :7,6 dB
	Signal bruit Down (dB) :8,1 dB
	Débit maximum possible ligne Up (kb/s) :1172 kb/s
	Débit maximum possible ligne Down (kb/s) :14256 kb/s
	Puissance émise (dBm) :12,2 dBm
	Puissance reçue (dBm) :19,2 dBm Cordialement.

Re : Activer la tv HD

fredolerouge — Tue, 24 Jun 2014 18:43:40 GMT

salut

ton débit est correct, mais l'atténuation trop élevée

Tu n'es pas éligible HD.

Avec ton débit ça passerait, mais ce serait très instable et impossible au quotidien

Re : Activer la tv HD

prealpha — Tue, 24 Jun 2014 20:19:18 GMT

ok merci de votre rapidité et de votre professionnalisme .

Cordialement

Re : Activer la tv HD

patrickstephan — Sat, 13 Dec 2014 13:40:11 GMT

Salut fredolerouge,

Je viens de recevoir ma nouvelle Livebox Play et je n'ai pas les trois premiers canaux Bein sports en HD. A part les chaines généralistes TNT en HD.

Voici mes caractéristiques de ma ligne :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1022 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
5459 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.6 dB

Re : Activer la tv HD

Rolland — Tue, 16 Dec 2014 10:24:10 GMT

@patrickstephan

Avec le débit descendant indiqué, votre ligne n'est pas éligible à la Haute Définition de la TV d'Orange.

Je vous invite à lire cette FAQ de l'assistance Orange sur l'option HD .

Bonne journée.

Re : Activer la tv HD

patrickstephan — Sat, 03 Jan 2015 15:10:41 GMT

D'accord. Merci pour la réponse.

Re : Activer la tv HD

patrickstephan — Sat, 03 Jan 2015 15:16:11 GMT

Mais y a t-il une solution pour que je reçoive la HD sur Bein sports ?

Re : Activer la tv HD

fredolerouge — Sat, 03 Jan 2015 19:16:51 GMT

salut @patrickstephan

si ta ligne n'est pas éligible HD, ce sera impossible quelle que soit la chaine

Re : Activer la tv HD

patrickstephan — Mon, 05 Jan 2015 17:39:50 GMT

@fredolerouge Ah mince, mais merci pour la réponse

Re : Activer la tv HD

Saiyann — Sat, 10 Jan 2015 07:21:23 GMT

Bonjour,

Je pense être elligible avec ces valeurs :

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante : 1022 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante : 11640 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante : 7.1 dB

Pouvez-vous me le confirmer svp ? Si oui activer cette belle option

Re : Activer la tv HD

JeanClaude64 — Sat, 10 Jan 2015 09:04:38 GMT

Bonjour Saiyann,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

Re : Activer la tv HD

loftman44 — Sat, 10 Jan 2015 11:03:40 GMT

Bonjour,

Avec les caractéristiques suivantes, suis-je elligible à l'option TV HD ?

Merci de votre aide.:cathappy:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
7160 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
13.3 dB

Re : Activer la tv HD

fredolerouge — Sat, 10 Jan 2015 20:13:54 GMT

salut @loftman44

ce qu'il nous faut c'est la valeur de l'atténuation de ta ligne et le nom du central téléphonique

Fais un test d'éligibilité sur degrouptest de donnes nous les valeurs

Re : Activer la tv HD

patrickstephan — Tue, 08 Mar 2016 18:56:28 GMT

Bonjour,

j'ai trouvé ce produit sur le web : http://www.netgear.fr/home/products/networking/wifi-range-extenders/EX7300.aspx

sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=fRlU-cYAKsQ&feature=em-uploademail

Avec ce répétiteur, pensez vous que je puisse recevoir la HD ?

Merci

Re : Activer la tv HD

fredolerouge — Tue, 08 Mar 2016 18:58:24 GMT

salut @patrickstephan

outre que tout ce qui est répéteurs et autres CPL sont à fuir pour la TV, ce n'est pas le matériel qui définit l'éligibilité HD, mais la ligne téléphonique

Pour le savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituelet et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Activer la tv HD

patrickstephan — Sat, 12 Mar 2016 10:48:28 GMT

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
513 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4608 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
16.9 dB

central téléphonique : PONT CROIX-UPFE1
longueur de ligne :2015 mètres
affaiblissement théorique : 30.225dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 11.71 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

J'ai vu sur Degrouptest que si je prennais un abonnement Bouygues Telecom, je pouvais avoir la TV HD mais es-ce possible ?

Re : Activer la tv HD

fredolerouge — Sat, 12 Mar 2016 17:42:42 GMT

salut @patrickstephan

oui, pour une raison de choix startégique

Le flux TV est assez gourmand en bande passante, et plutôt sensible aux fluctuations de débit ou aux imperfections de la ligne.

De fait, les FAI doivent compresser le flux pour réduire cette bande passante, et pour la HD, la compression doit être encore plus importante qu'en SD.

Ainsi, ils peuvent proposer la TV à un nombre plus important de clients.

Mais la compression est destructrice en terme de qualité.

Les FAi vont donc devoir faire le choix suivant :
- compresser plus pour augmenter l'éligibilité des clients à la TV voire à la HD, au détriment de la qualité d'image
- compresser moins pour une meilleure qualité d'image, mais réduire l'éligibilité des clients

Maintenant, il faut également prendre en compte la stabilité du flux et sa sensibilité, et orange estime qu'au delà du seuil de 26dB d'atténuation descendante, même avec une bonne bande passante, le flux sera trop instable, et ne proposera pas la HD.

Pour la SD, ce sera pareil, en deçà de 5-6 Mégas de bande passante et d'un certain seuil d'atténuation, orange ne proposera pas de TV SD par ADSL du tout, orientant ses clients vers la TV par satellite.

Ce qui explique que pour une ligne donnée, chez deux FAI différents tu peux avoir un service TV différent.

Et attention à la qualité : la HD des uns ne sert qu'à afficher un joli logo qui fait plaisir à leurs clients.

Mais avec quelle qualité réelle et quelle stabilité?

Dans mon ancien logement, ma voisine chez un concurrent avait la HD là où je n'avais que la SD. Résultat des courses, une image moyenne, dégradée et une stabilité franchement moyenne.

ceci étant dit, ta marge au bruit est élevée et le débit incohérent

Tu as du rencontrer récemment des soucis de stabilités de la ligne accompagnées ou non de pertes de synchronisation de la box (parfois ce sont des mirco coupures invisibles ou transparente).

Ces instabilités ont entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Activer la tv HD

patrickstephan — Sat, 12 Mar 2016 21:35:23 GMT

Merci @fredolerouge pour ta réponse !

Oui récemment j'ai eu des soucis, souvent je n'avais plus d'internet pendant 1-2 heures voir plus.